Помощь юриста
Назад

Если потерялась гарантия айфон в кредит сломался неполадки что делать

Опубликовано: 27.06.2019
0
0

Можно ли вернуть деньги за айфон на гарантии, если мне предложили не мой отремонтированный, а новый?

Первоначально товар должны взять в ремонт, что и сделали, который должен длиться не более 45 дней. Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги, можно ссылаться на существенный недостаток.

18 Декабря 2019, 17:24 Ответ юриста был полезен?

0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    1. 9,3рейтинг
    2. эксперт

    Здравствуйте, Анастасия!Пока вы можете требовать только ремонта телефона, поскольку недостаток не существенный.Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 1.

  • Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

    Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

    для таких случаев и . Никуда не ходите, сервисные центры в основном предлагают только бесплатный гарантийный ремонт. Кроме того, вы сами можете решать, куда обращаться с претензией, — в СЦ или в магазин.

    Ссылаться в данном случае можно на статьи 9, 10 и 12 закона «О защите прав потребителей».

    200 вопрос решен Здраствуйте! У меня сломался Iphone 4s купленный 6 месяцев назад в торговом центре ДНС. Неисправен микрофон. Телефон находится в надлежащем внешнем состоянии(падений, сколов, не обнаружено).

    В воду не роняли(что могут подтвердить специальные датчики на телефоне). В моих планах обменять этот телефон на iPhone 5 с моей доплатой.

    Поэтому смело пишите претензию продавцу!

    В ней сформулируйте своё требование, как Вы его сформулировали здесь. Правда, согласно ЗоЗПП такая возможность у Вас возникнет только в случае, если у продавца не будет аппаратов той же модели.Кроме того, продавец, скорее всего, воспользуется своим правом на проведение экспертизы для выяснения причины неисправности.

    Предлагаем ознакомиться:  Если покинул место дтп что делать

    Здесь Вы не сможете ему помешать, поэтому запаситесь терпением. Вы, кстати, вправе присутствовать при экспертизе. 02 Августа 2013, 01:09 Но если будут в наличие аналогичные модели, то смогут поменять на новый 4s?

    02 Августа 2013, 01:21 Здравствуйте! При обмене телефона на аналогичный или другой с перерасчетом разницы стоимости необходимо руководствоваться ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой указать характер неисправности и свои требования.

    Или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости.

    То есть можете обменять как на аналогичный, так и на другой. 02 Августа 2013, 01:38

    Как сдать iPhone по гарантии — подробная инструкция!

    Например, сегодня у них не работает — программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д. В сервисе в этом смысле попроще.Конечно, все что написано выше сильно утрированно, но общий смысл, я думаю, понятен.

    Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис — так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом).Адреса авторизованных мастерских можно посмотреть на сайте Apple в разделе «поиск местоположений» — .Здесь опять же многое зависит от того, куда вы пойдете со своим сломанным iPhone. Если пойти в магазин, то может понадобиться все что угодно:

    • Еще что-нибудь:)
    • Чек кассовый и товарный.
    • Полная комплектация.
    • Паспорт.
    Предлагаем ознакомиться:  Может ли судья не отменить судебный приказ по взысканию задолженности кредиту

    Если потерялась гарантия айфон в кредит сломался неполадки что делать

    Понятное дело, что тот же самый чек и полная комплектация при сдаче в ремонт не нужны — статья 18 ЗоЗПП:5.

    Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется.

    А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет. Не стоит также забывать о том, что есть определённые ограничения. Связаны они с тем, что не всякий поломанный телефон можно вернуть.

    Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:

    1. телефон украли, любой другой несчастный случай;
    2. отремонтировали не в сервисном центре.
    3. айфон неправильно использовался;
    4. попадала вода в устройство;
    5. не читается серийный номер телефона;
    6. производитель Айфон – американская компания;

    Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

    Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки.

    Предлагаем ознакомиться:  Что делать если приставы не привлекают к ответственности должника по алиментам

    Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги. Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца.

    Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно.

    Ни возврат денег, ни замена на такие случаи не распространяются.

    При этом вы не виноваты в его поломке, и на руках имеете все документы о покупке.

    В таком случае, по закону, продавец обязан вернуть вам деньги или произвести ремонт.

    Как вернуть деньги за телефон, нужно разобраться подробно.

    Что делать, если сломался телефон?

    Обязательно обращаться к продавцу!

    Многие не хотят тратить силы и нервы, а потому просто выкидывают мобильник, не требуя обмена или возврата денег. Владельцы в магазинах вам спасибо скажут.

    Это неправильно. Для начала попробуйте просто решить проблему в магазине, где покупали.

    Продавец, скорее всего, произведет осмотр и подвергнет ремонту.

    Как вернуть iPhone в магазин?

    Согласно ОКП (общему классификатору продукции), сотовый телефон относится к категории «станция приёмо-передающая носимая».

    Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет. Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян.

    10 ЗоЗПП). Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию.

    В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло – через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.

    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector