ДТП в КАСКО: действия при ДТП и как его правильно оформить

Когда ДТП при КАСКО будет считаться страховым случаем?

Практически в каждой СК полис каско отличается индивидуальными условиями и особенностями, поэтому список страховых случаев может отличаться от компании к компании. Однако практически все полисы каско покрывают такие категории рисков, как связанные с дорожно-транспортным происшествием и не связанные.

В результате ДТП

Страховые компании и правила страхования под дорожно-транспортным происшествием понимают все ситуации на дорогах, приведшие к порче или полной гибели автомобиля. Некоторые страховщики продают каско для ДТП по тому же набору рисков, что и ОСАГО. Другие отказываются от полного перечня, чтобы уменьшить вероятность своих убытков, и включают в программу ограниченный ряд рисков. Самыми распространенными являются:

  • Аварии на всех видах дорог;
  • Столкновение во дворах жилых домов;
  • ДТП на парковках и стоянках;
  • Причинение ущерба при работе эвакуатора;
  • Повреждение машины работниками дорожных служб.

Список рисков, относящихся к дорожно-транспортным происшествиям, может меняться. Он указывается в договоре наряду с перечислением запчастей и конструкций машины, которые могут подлежать замене или ремонту по страховке каско при ДТП. В договоре будет указан список случаев, когда после аварии страхователь не сможет получить возмещение (наркотическое/алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав и т.д.)

Без ДТП

Страховой случай по каско без ДТП — это любая ситуация, не связанная с движением автомобиля. В зависимости от программы полис добровольной страховки может защищать от следующих рисков:

  • Повреждения от стихийных бедствий;
  • Повреждения от противоправных действий иных лиц;
  • Повреждения, нанесенные иными лицами по неосторожности;
  • Повреждения от столкновений с животными/птицами;
  • Повреждения от падения тяжелых предметов;
  • Повреждения от самовозгорания;
  • Случаи угона, хищения и грабежа.

Также договорами каско предусмотрены случаи, которые могут стать причиной отказа в выплатах даже при наступлении страхового события. К наиболее распространенным нестраховым случаям по каско относятся хищение автомобиля, в котором были оставлены паспорт, свидетельство о регистрации машины или ключи зажигания.

Каждому владельцу автомобиля следует знать, что делать при страховом случае по каско. В зависимости от ситуации, приведшей к повреждению автомобиля, перечень действий может различаться. Если машина пострадала во время движения или от ситуации, подходящей под значение дорожно-транспортного происшествия, страхователю необходимо:

  1. Известить ГИБДД или полицию о факте ДТП или ЧП для документальной фиксации происшествия — составления протокола. После этого сразу нужно позвонить в СК и сообщить о наступлении страхового случая. Оператор зарегистрирует обращение и, при необходимости, проконсультирует по вопросам дальнейших действий.
  2. Не передвигать ТС до приезда сотрудников ГИБДД и не делать мелкий ремонт — это может повлиять на схему происшествия, и быть воспринято страховщиком как попытка мошенничества.
  3. Не говорить ничего лишнего другим участникам аварии. Если в ДТП участвовали несколько сторон, третьи лица, не рекомендуется обсуждать с оппонентами возможность компенсации ущерба в обход стандартной процедуры — это также может расцениваться как попытка мошенничества по отношению к СК.
  4. Сделать фото места происшествия на мобильный телефон. При возможности следует обязательно сфотографировать результат ДТП в различных ракурсах, чтобы у СК не возникало дополнительных вопросов. Чем более подробно будет представлен случай, тем меньше шансов получить отказ в компенсации.
  5. Описать схему происшествия сотрудникам ГИБДД. По прибытии уполномоченных сотрудников важно в подробностях описать схему происшествия для протокола и убедиться, что все сказанное было зафиксировано в соответствии со словами страхователя. Подписывать протокол владелец ТС должен только при согласии с написанным в нем.

Страховой случай каско без ДТП также требует обращения в ГИБДД или полицию. Далее необходимо сообщить страховой компании о произошедшем, задать вопросы о дальнейших действиях и соблюдать указания сотрудников СК. Если причинен вред здоровью нужно немедленно обратиться в медучреждение или дождаться бригаду скорой помощи на месте.

Законов, касательно четкого срока подачи заявления в страховую компанию и рассмотрения документов, нет, а есть Правила страхования и условия договора, в которых обязательно должен быть четко указан срок обращения.

Сроки могут продлеваться страховщиком, но об этом он обязан сообщать письменно своему клиенту.

Затягивать сроки страховщик не имеет права, если к этому нет никаких предпосылок, таких как:

  • собран не весь пакет документов клиентом;
  • в бумагах найдены несоответствия, помарки либо грубые ошибки;
  • эксперты страховой службы еще не успели рассмотреть все факторы страхового случая;
  • есть заминки, касающиеся постановки машины на ремонт у дилера.

Обычно на то, чтобы страховую компанию поставить в известность о наступлении страхового случая, всегда по Правилам страхования КАСКО отводиться 3 дня в рабочем режиме.

Предоставить на осмотр эксперту автомобиль следует не позднее 5-ти рабочих дней, если считать с момента случившегося.

Такое возможно на случай ДТП либо противоправных действий, а на случай стихийных бедствий или несчастных случаев просто оценщик осмотрит машину на месте или на сервисной станции после ее доставки эвакуаторщиком.

Любой срок о подаче документов и их рассмотрении будет отсчитываться со дня принятия страховщиком положительного решения насчет страхового случая, а не со дня подачи заявления клиентом.

Чтобы не растеряться и быть собранным в момент наступления страхового случая по страховке КАСКО, каждому ее владельцу необходимо четко знать алгоритм действий.

Выплаты при ДТП

Только при правильно проделанных шагах можно добиться беспрепятственного получения страховой выплаты по данному направлению автозащиты.

Документы

Когда происшествие установлено сотрудниками ГИБДД или гражданской полиции, в зависимости от специфики обстоятельств, то владелец страхового полиса КАСКО должен собрать следующие документы, чтобы подать их в страховую компанию на рассмотрение:

  • Заявление на получение стразовой выплаты по КАСКО;
  • паспорт гражданина РФ;
  • водительские права;
  • полис КАСКО (действующий);
  • полис ОСАГО (действующий);
  • квитанции об оплате полисов (копия);
  • регистрационные бумаги на машину – ПТС, свидетельство о регистрации;
  • схема случившегося, которая должна быть обязательно заверенной государственным учреждением ГИБДД;
  • протокол от ГИБДД после ДТП;
  • протокол от ГИБДД после иных случаев (например, после хулиганских действий в отношении машины);
  • материалы фото или видеосъемки случившегося;
  • ключи от машины, если произошел угон, а также – чипы, сигнализационные брелоки;
  • копия заявления с просьбой полиции возбудить уголовное дело при угоне автомобиля.

Вся документация и заполнение полей заявления на выплату должна быть грамотно составлена, без единой ошибки. В противном случае страховщик будет иметь право вернуть документы и отказать в начислении страховки, либо выдаче направления на ремонт автомобиля.

Это следует знать для того, чтобы какой-нибудь недобросовестный аварийный комиссар не взял с вас лишних денег за ненужные услуги оформления справок через ГИБДД.

Документы, прилагающиеся к заявлению должны иметь копии и в одном экземпляре всегда оставаться на руках у страхователя.

Документы, которые страховая компания обязана выдать своему клиенту еще при заключении сделки по продукту КАСКО, должны быть следующими:

  • новый полис;
  • договор страхования (в некоторых случаях – тот же полис);
  • Правила страхования по программе КАСКО;
  • Памятка водителю.

Полис должен содержать все необходимые собственные реквизиты – серию, номер, дату, место регистрации, а также все, что касается сделки.

В Правилах страхования обязательно должен содержаться перечень страховых случаев, а также ситуаций запрещенных, по которым не выплачивается никакая компенсация клиенту.

Также в Правилах прописывается алгоритм действий, которые клиенту следует предпринять на случай наступления оплачиваемых компанией рисков.

Также в Памятке есть еще информация о местонахождении ремонтных мастерских, дилеров, телефоны аварийных комиссаров, экспертных оценщиков либо автоюристов.

Для справки: У некоторых страховщиков полис и договор – это один и тот же документ. Поэтому внимательно вчитывайтесь в содержание полиса еще до его подписания.

Заявление

Составлять заявление на страховую выплату можно в произвольной форме, типового бланка, утвержденного Госстатом РФ, не существует. Поэтому в каждой страховой компании вы всегда будете встречать разные бланки таких заявлений.

Но главное, в структуре документа обязательно должны быть следующие пункты:

  1. В шапке обязательно должно быть обозначено, к кому обращается клиент за выплатой и фамилия и имя самого клиента.
  2. Название документа должно отражать кратко его суть и назначение.
  3. В тексте отражается случай, все его детали и излагается просьба о выплате страховки, указываются реквизиты счета, куда следует перечислить сумму страховки.
  4. Перечень бумаг должен быть перечислен отдельным абзацем.
  5. Заканчивается документ датой и подписью с расшифровкой фамилии и имени клиента.

Оформление

  • Выплаты по КАСКО при угоне машиныВыплаты по КАСКО при угоне машины
  • Страховая компания не платит по КАСКОСтраховая компания не платит по КАСКО
  • Выплаты по КАСКО при полной гибели автомобиляВыплаты по КАСКО при полной гибели автомобиля
  • Cтраховая компания обанкротиласьCтраховая компания обанкротилась
  • Выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременноВыплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно
  • Возмещение ущерба по КАСКО: когда выплата, а когда ремонт?Возмещение ущерба по КАСКО: когда выплата, а когда ремонт?

Что такое КАСКО и от чего защищает?

Водители оформляют страховку исключительно по собственному желанию. У каждого есть возможность выбирать необходимые страховые услуги и приемлемые для себя условия. Автовладелец сам решает от каких неблагоприятных событий ему страховаться, а что можно исключить из списка, предложенного страховой компанией. Согласно выпущенному в 2014 году официальному разъяснению Верховного суда, возмещение финансовых убытков в результате ДТП оплачивается всегда.

На законодательном уровне ремонт машины либо денежная компенсация должны быть произведены в любом случае, но на практике страховые компании часто отклоняют заявки автовладельцев и стремятся переложить выплаты на страховщиков виновных водителей. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, необходимо корректно оформить ДТП, правильно заявить о событии и своевременно передать документы в страховую компанию. Поверхностный подход, небрежность и ошибки в документации могут стать поводом для отказа в выплате.

КАСКО – добровольный вид страхования. Вариантов расшифровки много, но страховщики чаще используют такой: Комплексное Автострахование Кроме Обязательного. Это юридически закрепленный термин, подразумевающий страхование автомобиля, включая его части. В зависимости от ситуаций, которые могут случиться, такая страховка защищает по риску:

  • кража отдельных деталей
  • угон
  • ДТП
  • природные катаклизмы
  • ущерб по вине третьих лиц

Выплаты по КАСКО если водитель был в алкогольном опьянении

Известить страховщика о страховом случае клиент должен в день его наступления, по возможности сразу после звонка в ГИБДД или полицию. Представитель компании подробно расскажет, как действовать, какие документы необходимо подготовить, чтобы получить полную сумму страховки. Оформление страхового случая регулируется правилами страхования, а порядок процедуры описан в памятке страхователя.

Сроки обращения

При хищении застрахованной по каско машины ее владелец должен незамедлительно позвонить в СК, назвать свое имя, номер полиса, номер госзнака авто, предоставить о событии максимум информации. В течение 3 дней автовладелец должен написать в страховой заявление по каско, предоставить документы, справки, заключить со страховщиком соглашение на случай обнаружения авто после получения возмещения.

ДТП в КАСКО: действия при ДТП и как его правильно оформить

При условии нанесения транспортному средству ущерба при аварии водитель должен обратиться в компанию не позднее 1 дня с момента наступления события, сообщив свои персональные данные, номер полиса, сведения об аварии, характер повреждений всех авто, сведения об участниках, если ДТП с пострадавшими. В течение 5 рабочих дней водитель застрахованной машины должен предоставить в компанию необходимые документы.

В отведенный правилами страхования срок с момента страхового происшествия водителю застрахованного автомобиля необходимо собрать предусмотренный договором пакет документов и предоставить их в страховую компанию. Уточнить список необходимых справок можно у страховщика. Но обычно страхователю нужно предоставить следующие документы при наступлении страхового случая:

  • Паспорт;
  • Водительские права;
  • Регистрация на автомобиль (СТС, ПТС);
  • Страховой договор и полис;
  • Заявление на выплату страховой компенсации;
  • Схема ДТП или ЧП, заверенная в ГИБДД.
Предлагаем ознакомиться:  Варианты перепланировки квартир (20 шт): 1,2,3,4 комнатных

Широкий перечень страховых случаев увеличивает список необходимых документов. Страховая компания может потребовать дополнительные документы, не предусмотренные в вышеперечисленном списке. При угоне для получения компенсации необходима копия документа о возбуждении уголовного дела, при пожаре — справка из МЧС, заключение пожарной экспертизы, при стихийном бедствии — справка из Гидрометцентра.

Заявление

Водитель (страхователь) застрахованного автомобиля должен в установленный срок написать в компании заявление на получение страховых выплат по каско. Заявление составляется на фирменном бланке страховщика, поэтому форма документа может отличаться от компании к компании. Но основные сведения, без которых выплаты компенсации не будет, общие для всех страховщиков. К ним относятся:

  • Фамилия, имя, отчество заявителя, паспортные данные, номер телефона, электронная почта;
  • Информация о ТС (госномер машины, VIN, данные водителя, управлявшего автомобилем);
  • Описание происшествия (время, место, обстоятельства, при которых был нанесен ущерб, перечисление повреждений, схема происшествия);
  • Информация об уведомлении госорганов (ГИБДД, полиции, МЧС).

При угоне или хищении транспортного средства страховщики предлагают заполнить специальный бланк, в котором кроме вышеперечисленных пунктов необходимо указать взят ли автомобиль в кредит или лизинг, является ли водитель застрахованного авто иностранным гражданином, застраховано ли ТС дополнительно в другой компании.

В зависимости от условий договора каско страхователь должен указать в заявлении либо банковские реквизиты для перечисления выплат, либо название СТО, в котором нужно произвести ремонт транспортного средства (кроме случаев угона/хищения). Ознакомиться с формой заявления одного из страховщиков можно по ссылке.

Извещение

Если застрахованное авто попало в аварию, водитель обязан заполнить извещение о ДТП для получения возмещения за ущерб. Бланк извещения утвержден Положением Банка России № 431-П от 19.09.2014 года «О правилах ОСАГО». Он выдается каждому клиенту при покупке полиса ОСАГО и каско. В извещении должны быть указаны точные сведения об аварии, персональные данные водителя, номер договора страхования, сведения о других участниках ДТП, характере повреждений ТС.

Документ обязателен к заполнению для получения выплаты по ОСАГО, но для возмещения по каско он не всегда является обязательным — только если это предусмотрено договором или правилами страхования конкретной страховой компании. Чтобы не допустить ошибок при заполнении и в дальнейшем воспользоваться своим правом на урегулирование страхового случая в упрощенном порядке страховщики рекомендуют пользоваться инструкцией.

Если с водителем, оформившим КАСКО, произошло ДТП, для получения выплат ему необходимо предпринять следующие действия:

  1. Не убирать машину с места аварии, сохранив обстоятельства происшествия в неприкосновенности (п. 2.6 ПДД). Но если это создает опасность и препятствует движению, авто должно быть убрано с дороги после предварительной съемки обстоятельств происшествия на фото или видео (п. 2.6.1 ПДД).
  2. Если возникает спорная ситуация по поводу необходимости освобождения проезда, не стоит рисковать – лучше оставить машину на месте ДТП, оплатив штраф в две тысячи рублей, предусмотренный ч. 4 ст. 12.19 КоАП, чем стать виновным в аварии (тем более что штраф можно впоследствии оспорить иском в судебную инстанцию).
  3. Включить аварийное освещение и установить знак аварийной остановки. Если ДТП произошло в пределах населенного пункта – на расстоянии не менее пятнадцати метров от автомобиля, на трассе за городом – не менее тридцати (пп. 7.2 п. 7 ПДД).
  4. Проверить, имеются ли пострадавшие, если это потребуется – вызвать медиков.
  5. В случае значительных повреждений и наличия пострадавших – сообщить в ГИБДД и дождаться прибытия сотрудников дорожной полиции для расследования и оформления документов о происшествии, при незначительных повреждениях – подготовить европротокол с другим участником ДТП.
  6. Изучить место происшествия, зафиксировав обстоятельства аварии фото или видео съемкой.
  7. Обменяться контактной информацией с другими участниками ДТП и возможными свидетелями.
  8. Если предусмотрено договором КАСКО, оповестить о повреждении машины страховую компанию или вызвать аварийного комиссара.

Нельзя приступать к восстановлению автомобиля до его осмотра представителем страховщика или, в случае необходимости, обследования независимой экспертной организацией.

Внимание

Необходимо учесть, что иногда страховщик в условиях договора КАСКО предусматривает обязательное оформление ДТП с участием представителей ГИБДД. Поэтому в такой ситуации не стоит составлять европротокол по результатам происшествия, чтобы избежать проблем с получением компенсации по страховке.

Вызов представителей ГИБДД для оформления результатов аварии сопряжен с рядом трудностей – большим количеством формальностей, длительной процедурой подготовки документации, необходимостью дождаться прибытия сотрудников полиции на место происшествия и пр.

Внимание

Клиент страховой компании имеет право заявить убыток по КАСКО без копии протокола ГИБДД о ДТП, если его авария соответствует требованиям европротокола.

ДТП в КАСКО

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об ОСАГО» в ст. 11.1 предусматривает возможность избежать обязательного участия ГИБДД в расследовании ДТП для последующего получения выплат по КАСКО, оформив последствия аварии европротоколом. Это возможно в следующих ситуациях:

  • В ДТП участвовало не более двух автомобилей, и повреждения вызваны их непосредственным столкновением, при условии, что у обоих водителей оформлен полис ОСАГО с действующим сроком.
  • Кроме указанных машин ущерб не нанесен другим объектам, отсутствуют пострадавшие.
  • Оба участника происшествия достигли согласия по поводу причин и обстоятельств ДТП, допустимости оформления европротокола. (В соответсвии с постановлением №1414 Водители также могут оформить европротокол и без достижения согласия о виновности, для этого необходимо наличие системы Глонасс или специального приложения от РСА )
  • Сумма последующей выплаты для пострадавшего автомобиля не превышает сто тысяч рублей (для Москвы и Санкт-Петербурга – до четырехсот тысяч).

Документ оформляется в двух экземплярах (по одному для каждого) обоими участниками аварии на специальных бланках, выданных страховой компанией. На лицевой странице указывается:

  • Где и когда произошло ДТП – точный адрес или километр шоссе, полная дата и время.
  • Фиксируется, сколько автомашин получили повреждения (одна или две), отмечается отсутствие пострадавших.
  • Сведения об очевидцах происшествия (при их наличии).
  • Перечень полученных повреждений каждым авто, кто находился за рулем в момент аварии.
  • Данные о полисах ОСАГО участников с указанием полных реквизитов договоров и наименования страховщиков.
  • Детально перечисляются поврежденные детали и узлы автомобилей.
  • Подробная схема происшествия с указанием расположения автомобилей в момент столкновения, направления их движения и других обстоятельств, с детальной расшифровкой использованных условных обозначений.

При отсутствии разногласий по поводу полностью заполненной лицевой страницы оба водителя расписываются в графах 15 и 18. Затем извещение разрывается, оборот заполняется каждым по-отдельности с изложением точки зрения участников по обстоятельствам аварии, в примечаниях указывается наличие дополнительных сведений о происшествии (фото или видео материалов, свидетельств очевидцев).

ВАЖНО

Если у водителя оформлен КАСКО, он вправе получить компенсацию по договору даже в случае вины. Поэтому указание виновности автолюбителя в аварии, отмеченное в извещении, не повлечет проблем с получением страховки. Главное – создать непротиворечивый и объективный документ, при условии обязательного соответствия правилам составления.

Согласно п. 2 ст. 11.1 закона №40-ФЗ, автовладельцам требуется в пятидневный срок предоставить СК заполненный бланк извещения вместе с заявлением о выплате страховой компенсации, в аналогичный срок после сдачи документов, автомобиль должен быть предъявлен для осмотра сотрудникам страховщика или независимым экспертам, если компания сочтет это необходимым.

  • Средства перечисляются банку на кредитный счет, а восстановление машины будет осуществляться владельцем самостоятельно.
  • Деньги получает клиент для ремонта автомобиля.
  • Машина направляется на ремонт в СТО.
Внимание

Поскольку, в отличие от ОСАГО, по КАСКО страхуется не водитель, а имущество (автомобиль), страховая выплата должна осуществляться вне зависимости от того, кто управлял машиной при ДТП.

  • Вызываем сотрудников милиции и ГИБДД на место происшествия и ждём их до тех пор, пока они не приедут. Почему? Потому что, если Вы отлучитесь до приезда сотрудников или до окончания процедуры заполнения всех необходимы документов, то есть вероятность того, что второй или третий участник ДТП предоставит не достоверные сведения в свою пользу. Исправить эти сведения после заполнения документации Вы уже не сможете. Все переговоры ведутся при сотрудниках ГИБДД во время составления протокола;
  • Внимательно следите за всеми описаниями повреждений как наружных, так и внутренних. Причём внутренние повреждения могут быть серьёзными и соответственно более дорогостоящими. Это делается для того, чтобы оценщик страховой компании не посчитал данное повреждение полученным до ДТП или после него. Если повреждение получено и не зафиксировано соответствующими органами, то СК вправе не выплачивать за него;
  • Соберите все необходимые документы: паспорта (собственника и страхователя авто), водительские удостоверения, полис КАСКО, все квитанции об оплате полиса (если платежи производились в рассрочку), копию протокола, справку об административном правонарушении и справку о ДТП. Необходимо иметь на руках все копии документов. (Иногда документы теряются, что затрудняет успешный ход дела);
  • Приходим в центр по урегулированию убытков со всеми документами и пишем заявление на выплату. Ведём себя вежливо и спокойно, дабы получить хорошее расположение менеджеров;
  • Там же договариваемся об оценке ущерба. В каждой страховой компании должен быть свой оценщик. Если Вы посчитали его оценку заниженной, то можно обратиться к независимому эксперту, соответственно заплатив ему. И уже с его оценкой ущерба можно обращаться в свою СК. Они в свою очередь должны пересмотреть нанесённый ущерб;
  • Внимательно следите за тем, что Вы подписываете. Особое внимание обратите на оценочный акт. В этом акте прописывается окончательная оценка ущерба, подлежащая к выплате. Если Вы подпишете его не глядя, то будете удивлены сумме начисленной выплаты, о которой не подозревали. Опротестовать данную сумму Вы сможете уже только в суде. Не подписанный Вами акт должны пересмотреть сотрудники СК. Но это уже вопрос времени.
  • После утверждения размера выплаты Вам могут предложить:
    А) ремонт машины за счёт страховщика (СК) на СТОА страховщика или на СТОА дилера;
    Б) произвести выплату переводом на Ваш банковский счёт;
    В) перевести страховую выплату в счёт погашения кредита.
  • Если же по каким либо причинам СК не признаёт данное ДТП страховым случаем и отказывает в выплате, можно действовать следующими двумя способами:
    1-й способ: придти в офис страховой компании и написать заявление на имя Генерального директора, описав в заявлении последовательно все произошедшие события с просьбой о рассмотрении дела. Можно упомянуть о Вашем желании во взаимопонимании и иметь хорошую репутацию о компании. Стоит убедиться в получении заявления с помощью собственноручной подписи менеджера по страхованию и соответствующей дате. Снять копию заявления и оставить её себе или написать заявление в двух экземплярах, где будут фигурировать «живые» подписи.
    2-й способ: если первый способ не помог, собрать все документы и подать иск в суд.

Как оформляется Европротокол

Прежде всего, при оформлении ДТП по КАСКО, надо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы именно они составили схему происшествия. Этот документ потом позволит найти ответ на все интересующие вопросы. Любые разговоры с пострадавшими и другими сторонами лучше осуществлять при участии адвоката. Либо проконсультировавшись с другим юристом, работающим в данной сфере.

Протокол по аварии надо тщательно изучить. Обязательно наличие постановления о наложении штрафа на виновных. Особой формы заявления о выплатах по ДТП в случае с КАСКО не предусмотрено. Текст обращения составляется в произвольной форме. Лишь в некоторых случаях используется упрощённый порядок, когда составляется извещение. Лицевая его часть заполняется на месте аварии.

Что именно должно присутствовать в протоколе при ДТП если у водителя КАСКО?

  1. Перечень повреждений с указанием мест, на которые пришёлся первый удар.
  2. Общая схема дорожной аварии.
  3. Описание обстоятельств.
  4. Реквизиты, присутствующие в страховом полисе.
  5. Наименование компании, с которой заключался договор.
  6. Реквизиты водительских прав.
  7. Контактный телефон самого водителя.
  8. ФИО того, кто находился за рулём застрахованной машины по КАСКО при ДТП.
  9. ФИО и адрес прописки владельца транспортного средства.
  10. Реквизиты из регистрационного свидетельства на транспорт.
  11. Номера, регистрационные и VIN.
  12. Описание марок и моделей авто, которые стали участниками аварии.
  13. ФИО сотрудника ГИБДД.
  14. Паспортные данные тех, кто выступил свидетелями.
  15. Описание материального ущерба
  16. Информация о медицинском освидетельствовании.
  17. Количество раненных и погибших.
  18. Дата и время происшествия.
  19. Описание места аварии.
Предлагаем ознакомиться:  Как оспорить выплаты по банковской гарантии

Иногда случается так, что есть авария, но участник у неё только один. В ситуации оформления КАСКО без справки о ДТП не обойтись без тщательно проработанной схемы.  В этом документе надо описать всё, связанное с происшествием. Включая следующие сведения:

  1. Направление, в котором владелец машины двигался до того, как случилось ДТП.
  2. Сведения о машине, регистрационного и технического характера.
  3. Персональные данные относительно водителей. Или тех, кто стал свидетелем.
  4. Обязательно нужна информация хотя бы по двум свидетелям.
  5. Схема проездных путей, с основными характеристиками вроде разметки.
  6. Длина пройденного тормозного пути.
  7. Расположение автомобиля по отношению к другим объектам, которые находятся на дороге.

В данном случае размер возмещения по КАСКО зависит от условий договора и характера повреждений. Обращения без справок вообще рассматриваются только в исключительных случаях:

  • Повреждённые зеркала или фары, стёкла.
  • Малый ущерб в одной детали, либо в нескольких смежных.

Но справка из ГИБДД обязательна всегда, иначе велика вероятность получить отказ.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-50-82

Москва;

7 (812) 425-68-16

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-14-96

Бесплатный звонок для всей России.

Для правильного оформления дорожно-транспортного происшествия обязательно следует вызывать сотрудников ГИБДД. Они оформят ситуацию, выдадут официальный документ, который будет иметь юридическую силу и поможет отстоять свои права. В протоколе должна быть освящена вся достоверная информация о случившемся, его участникам. На виновника накладывается штраф.

Следующим этапом является написание заявления на выплату в страховую компанию. Особой формы для этого нет, текст имеет произвольный вид изложения событий, где указывается:

  • лицо к которому обращаются с полным наименованием организации, ее места нахождения
  • ФИО заявителя и его паспортных данных
  • содержания заявления с описанием событий
  • перечня предоставляемых документов
  • даты подачи заявления и подписи
  1. Список повреждений и место, на которое пришелся первоначальный удар
  2. Схема аварии
  3. Перечень причин, способствовавших событию
  4. Реквизиты страхового полиса
  5. Название страховщика
  6. Данные водительских удостоверений
  7. Контактная информация о водителе
  8. Данные владельца ТС
  9. Данные человека, который находился за рулем
  10. Данные СТС, номера VIN
  11. Марки, модели автомобилей
  12. ФИО инспектора ГИБДД
  13. Данные свидетелей
  14. Описание причиненного ущерба
  15. Данные о медицинском освидетельствовании (сотрудник ГИБДД может не назначить его, но по полису может требоваться)
  16. Количество людей, имеющих травмы, другое
  17. Дата, время события
  18. Описание места

В месте для извещения водитель должен описать все события по аварии. Важно то, что при использовании Европротокола лимит по страховке может быть ниже и это следует учесть.

Отсутствовать справка о ДТП может в том случае, если есть только 1 участник. Для этого должна быть проработанная схема с такими данными:

  1. направление движения
  2. Данные автомобиля
  3. Сведения о водителе и свидетелях (минимум 2)
  4. Схема проездных дорог с разметкой
  5. Длина тормозного пути
  6. Размещение авто относительно других рядом находящихся объектов
  7. Справка от полиции при существенных повреждениях. Можно обратиться к независимым экспертам для выдачи официального заключения.

Без справок выплата положена в таких случаях:

  • повреждены фары, другие остекленные участки
  • незначительный ущерб каких-либо деталей

Важно! Справка из ГИБДД увеличивает шансы на выплату.

Действия при страховом случае по КАСКО

Необходимость оформления страхового случая по КАСКО возникает в следующих ситуациях:

  • если виновник аварии скрылся с места ДТП и нет оснований для выплаты компенсации по ОСАГО собственным страховщиком;
  • в случае личной вины водителя, в связи с чем не представляется возможным получить выплату по ОСАГО;
  • если сумма ущерба превышает возможную компенсацию по ОСАГО.

Порядок действий водителя при оформлении ДТП по КАСКО следующий:

  1. Принять активное участие в составлении документации представителем ГИБДД по оформлению результатов аварии. Убедиться, что обстоятельства происшествия изложены объективно и в полном объеме, указаны все повреждения, полученные автомобилем при ДТП.
  2. Получить необходимые документы о ДТП в ГИБДД.
  3. Если обстоятельства происшествия позволяют, ДТП может быть оформлено европротоколом, не требующим привлечения представителей ГИБДД (детальнее об этом – ниже).
Внимание

Нельзя забывать о необходимости немедленного извещения страховщика о произошедшем ДТП телефонным звонком на горячую линию, чтобы избежать отказа в выплате по КАСКО, если это предусмотрено условиями договора со страховой компанией.

После составления протокола нужно обязательно записать номера полисов, названия страховых компаний, и контакты самих участников ДТП. Эта информация обязательно пригодится, если возникнут какие-либо разногласия с СК по КАСКО.

Для правильного оформления ДТП по КАСКО, водитель должен получить максимально возможное количество документальных подтверждений факта инцидента и степени повреждений. При составлении протокола важно подробно описать ваши действия, а также, после составления, внимательно перечитать и убедиться, что с ваших слов все отражено верно и указаны все детали происшествия.

Внимание

Отказываться от претензий к виновной стороне в ДТП категорически не рекомендуется. Когда протокол будет оформлен, необходимо обязательно взять копию. И только после того, как у вас на руках окажутся все необходимые документы, стоит обращаться в страховую компанию по КАСКО.

Обращение в страховую по КАСКО после дорожно-транспортного происшествия

  1. Сначала машина полностью останавливается. На ней должны быть включены аварийные сигналы.
  2. Потом рядом с транспортным средством выставляются аварийные сигналы.
  3. После этого идёт обращение к сотрудникам ГИБДД.
  4. Обязательно надо сообщить страховщикам о том, что произошло.
  5. Если состояние позволяет, то участник ДТП может собрать фотодоказательства вместе с показаниями свидетелей.

При этом пострадавший сам может выбрать в случае с КАСКО, получать страховую выплату по полису виновника, или же по своему собственному.

Возмещение убытка по КАСКО начисляется сразу после того, как сторонам удалось прийти к соглашению. Иначе велика вероятность того, что придётся организовать независимую экспертизу.

Если в условиях договора прописывается направление на ремонт, то подобный вид помощи будет так же законным.

Лучше заранее запомнить, какие именно бумаги понадобятся. Есть стандартный перечень документов для КАСКО при ДТП, в котором присутствуют следующие позиции:

  1. Талон после прохождения техосмотра.
  2. Регистрационное свидетельство авто.
  3. Страховой полис.
  4. Водительское удостоверение.
  5. Паспорт от клиента.
  6. Решение суда по соответствующему делу.
  7. Копия протокола в связи с административным правонарушением.
  8. Справка из ГИБДД.

ДТП в КАСКО: действия при ДТП и как его правильно оформить

Медицинские заключения или копии свидетельства смерти обязательны при наличии в ДТП пострадавших. Здесь требования мало чем отличаются от происшествия с участием тех, кто оформил только ОСАГО.

Даже ДТП со скрывшимся виновником не влияет на возможность получения денежных средств по КАСКО, как говорится в законе. Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия играет важную роль только для тех, кто оформил полис по системе ОСАГО. Но розыскные мероприятия в любом случае проводиться будут, с большой вероятностью.

При заключении договора по КАСКО компенсации платят в любом случае. Не важно, скрылся водитель с места происшествия, или нет.

  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Документы на автомобиль;
  • Полис КАСКО;
  • Справка о происшествии и схема ДТП, заверенные печатью и подписью инспектора ГИБДД;
  • Протокол и постановление об административном правонарушении;
  • Решение суда (при наличии).

Если машина в кредите, потребуется справка с банка. Кредитная организация должна обозначить получателя денежных средств. Если клиент на хорошем счету, банк разрешает отремонтировать машину и получить компенсацию. В случаях, когда заемщик нарушает условия кредита и регулярно допускает просрочки по платежам, банк, являясь выгодоприобретателем, может воспользоваться страховой выплатой и включить ее в счет кредита.

Важно! Для выяснения деталей и обстоятельств по наступившему страховому случаю страховщик вправе потребовать от клиента предоставления любых справок и дополнительных документов.

Страхователь должен предоставить документы в соответствии с требованиями страховщика. В основной перечень входит:

  • заявление
  • ксерокопии паспорта, полиса, квитанции его оплаты
  • документы на автомобиль
  • справки из ГИБДД, МВД

Оформление страховой выплаты КАСКО производится после предоставления СК следующей документации:

  • извещения о происшествии;
  • копии протокола, с перечислением полученных повреждений, выдаваемой представителями ГИБДД по результатам расследования аварии;
  • водительских прав лица, находившегося за рулем в момент ДТП;
  • личного паспорта обращающегося.
Внимание

После принятия 20 октября 2017 года нового регламента, утвержденного приказом МВД №664, справка по форме 154 исключена из обязательного перечня документации для получения страховой выплаты по КАСКО.

Юридическая консультация онлайн

Взамен справки о ДТП, во всех остальных бумагах, предоставляемых автовладельцем, должна содержаться информация, подтверждаемая ГИБДД, о следующих моментах:

  • авто, участвовавших в происшествии (с указанием марок, моделей, регистрационных номеров, ВИН);
  • паспортных сведениях и адресах проживания водителей;
  • автостраховках ОСАГО;
  • полученных повреждениях.
К сведению

Приведен общий перечень необходимых бумаг для оформления выплаты по КАСКО. Список может быть дополнен, в соответствии с условиями страхования, предусмотренными конкретной компанией, поэтому автолюбителю необходимо детально ознакомиться с положениями договора и правилах СК, представленных на официальном сайте.

Как выплачивается страховка?

Выплата страховки по КАСКО при ДТП осуществляется:

  1. Перечислением денежных средств на счет автовладельца, указанный в реквизитах сторон при заключении договора.
  2. Направлением на ремонт автомобиля.
  3. Заменой утраченного транспортного средства на аналог.

Специалисты страховой компании определяются с двумя главными вопросами перед тем, как принять решение относительно самой возможности перечислить выплату по КАСКО при дорожной аварии.

  • Относится ли убыток, понесённый страхователем, к случаям, при которых отказать нельзя?
  • Обязательно проводится анализ стоимости для восстановительных работ.

Встречается две разновидности возмещений именно по КАСКО.

  1. Направление автомобиля на станцию техобслуживания за счёт страховой компании.
  2. Денежная компенсация.

Только оформление КАСКО согласно всем правилам при ДТП позволит рассчитывать на максимальную компенсацию.

Действия водителя с КАСКО при ДТП

  • зафиксировано серьезное нарушение ПДД. Правда, в договоре должен быть перечень ДТП по вине страхователя, которые не признаются страховыми случаями;
  • после наступления страхового случая страхователь не действовал в соответствии с ПДД и не оформил требуемые документы;
  • отсутствуют претензии страховщика в протоколе ДТП;
  • водитель управлял ТС без прав, сбежал с места ДТП или был пьян;
  • вред причинен умышленно, нарушены условия договора;
  • авто отремонтировано до оценки ущерба.

Оспорить решение страховщика по КАСКО можно только в гражданском суде.

  • калькуляцией страховой компании;
  • данными, выданными независимыми экспертами по результатам обследования авто;
  • расчетом, предоставленным автовладельцем.

ДТП в КАСКО: действия при ДТП и как его правильно оформить

Детальнее порядок подсчета суммы выплаты по КАСКО должен быть указан в положениях заключенного договора.

В случае перечисления денег по страховке при ДТП на погашение кредита, владельцу придется выполнять ремонт за свой счет. Но в этой ситуации следует учесть, что если стоимость автомобиля в результате аварии снизится, оказавшись меньше остатка по кредиту, машина перестает обеспечивать залоговую цену имущества.

  • автовладелец несвоевременно сообщил страховой компании о произошедшей аварии и не предоставил документы для оформления страхового случая в оговоренный срок;
  • происшествие оформлено без участия представителя ГИБДД, если это требуется по результатам аварии;
  • отсутствует СТС на автомобиль и своевременно не пройден техосмотр;
  • водитель отказался от претензий при оформлении ДТП сотрудниками дорожной полиции;
  • причина аварии не входит в число страховых случаев, перечисленных в договоре.
Предлагаем ознакомиться:  Можно ли сделать возврат денежных средств стиральной машины по экспресс страховке
ВАЖНО

Автовладельцу необходимо детально ознакомиться с условиями полиса, предусматривающих причины, при которых СК вправе отказаться от начисления выплат по страховке КАСКО.

Если страховая компания необоснованно затягивает с выплатами или отказывается от начисления компенсации, автовладельцу необходимо попытаться решить проблему в досудебном порядке, направив страховщику соответствующую претензию. В документе указываются обстоятельства дела, приводятся обоснованные доводы, подтверждающие правоту клиента, и излагаются требования с указанием желаемого размера возмещения, сроков предоставления ответа и производства выплаты по КАСКО.

Внимание

В случае игнорирования страховой компанией данной претензии или отказа принять условия застрахованного лица, автовладелец вправе подавать исковое заявление в суд.

Если сумма не превышает пятидесяти тысяч рублей, иск подается в мировую инстанцию, в противном случае – в районный суд по месту жительства заявителя или нахождения страховщика по КАСКО.

Если страховщик крупный, то затраты по КАСКО он компенсирует максимум за две недели. Организации меньшего размера могут заниматься этим месяц. Соглашение принять направление на ремонт ускоряет процесс.

Но в случае с КАСКО чаще всего сразу отказывают в компенсации, если обнаружится, что водитель при ДТП не был вписан в страховые документы. Для доказательства разбирательства в деле, и учитывая индивидуальность случаев, лучше проконсультироваться с юристом.

Страховая компания признает ДТП с одним участником страховым случаем, если:

  • совершен наезд на бордюр, открытый канализационный люк, на гвозди и прочие предметы с острыми краями;
  • произошло столкновение со столбом или светофором, деревом, диким животным;
  • если водитель врезается в бетонный забор, в магазин или павильон, задевает открытую дверь другого автомобиля, который не двигался на момент аварии;
  • когда водитель сбивает мусорный бак или любой другой придорожный предмет;
  • происходит выброс или съезд в кювет, повлекшие повреждения автомобиля.

Что нужно делать

ДТП в КАСКО: действия при ДТП и как его правильно оформить

Если произошло одно из вышеперечисленных происшествий, необходимо:

  1. Ни за что не покидать место аварии до прибытия инспектора ГИБДД. Помните, что без необходимых документов и официального подтверждения аварии, страховщик не выплатит ни копейки.
  2. Не создавать опасности для других автомобилистов. Потому, необходимо:
    • включить аварийную сигнализацию;
    • не менять положения автомобиля и объектов, относящихся к происшествию, для правильной фиксации инспектором;
    • поставить знак аварийной остановки.
  3. Зафиксировать происшествие. Для этого:
    • снимите место аварии с разных сторон на фото или видео, а лучше и на то и на другое;
    • сфотографируйте следы торможения, отломанные в результате ДТП детали автомобиля. Желательно, крупным планом;
    • если есть очевидцы происшествия, попросите их оставить личные данные;
  4. Если все же создаются помехи для движения другого транспорта, отгоните машину с проезжей части. Но, перед тем как убрать автомобиль, оповестите о своих действиях сотрудников полиции по телефону. Препятствием является, например, занятие полосы движения. При этом не важно, можно Вас объехать или нет.
  5. Сообщите о происшествии в свою страховую компанию. По правилам КАСКО, необходимо сообщать в страховую компанию место и время ДТП со всеми подробностями. Это нужно для урегулирования ситуации в дальнейшем и для возмещения убытков.
  6. Заполните извещение о ДТП на месте или в офисе страховой компании.

Пакет документов

В дальнейшем для получения возмещения, страховщику необходимо предоставить пакет документов. В него должны входить:

  • заявление с просьбой выплатить страховую сумму или же произвести ремонтные работы за счет компании;
  • полис КАСКО;
  • паспорт;
  • ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • справки из ГИБДД;
  • показания свидетелей;
  • схема ДТП, заверенная сотрудниками ГИБДД и свидетелями случившегося;
  • документы из скорой помощи, если она вызывалась;
  • фото или видеоматериалы, а также данные видеорегистратора, зафиксировавшего момент случившегося;
  • диагностика с техосмотра.

Самое главное, вовремя написать заявление в страховую компанию о случившемся ДТП. Недостающие документы разрешат донести потом, но не позже, чем через месяц. Если в предоставленных документах будет обнаружена ошибка, опечатка, недостоверные или неполные данные, подателя уведомят по почте и позволят принести исправленные бумаги в течение тридцати дней.

После того как предоставлен весь пакет документов, необходимых для возмещения ущерба, а страховая компания удовлетворила все требования, наступает момент исполнения обязательств со стороны страховщика.

Большая часть водителей не ждут, пока им выдадут направление на ремонтные работы, а едут сами. Они сообщают в автосервисе, что хотят починить автомобиль за счет своей страховой компании, и показывают мастерам полис, а направление компания может выдать позднее.

Но, все же, наилучший вариант решения проблемы – это сначала получение направления, а потом уже ремонт машины. Потому что в одиночном ДТП одно и то же лицо, т.е. водитель, является и участником, и потерпевшим, а, возможно, и виновным.

Все выплаты будут назначаться строго в соответствии с условиями договора страхования и степенью виновности водителя. В случае неоспоримой вины, водителю попросту не выплатят полную стоимость ущерба.

  1. Начните с аварийки, если она не повреждена.
  2. Установите знак аварийки, чтобы другие водители заранее могли перестроиться и не создавать пробок.
  3. Не вступайте в перепалки с другими участниками ДТП. Это негативно скажется на дальнейшем развитии событий.
  4. Позвоните в скорую при наличии пострадавших.
  5. Вызовите сотрудников ГИБДД.
  6. Не перемещайте свой автомобиль с места до приезда инспектора ГИБДД.
  7. Сделайте фото происшествия. Сфотографируйте свою машину и транспортные средства других участников аварии.
  8. Когда приедет ГИБДД, старайтесь принимать участие в осмотре вашего автомобиля. Не оставляйте инспектора с другими участниками ДТП один на один. На месте никаких справок сотрудники полиции, возможно, не выдадут. Потому не требуйте.
  9. Зафиксируйте данные остальных участников происшествия: ФИО, адрес проживания, место работы и прочее. Чем больше информации будет собрано, тем больше шансов, что это поможет.
  10. После осмотра и составления протокола, можно можно отогнать свою машину.

Действия после ДТП:

  1. Необходимо забрать протокол в отделении ГИБДД. Адрес узнайте у инспектора, прибывшего на место ДТП.
  2. Направляйтесь в компанию страховщика по КАСКО за возмещением ущерба с вышеуказанными документами.

Именно с ним владелец полиса обращается в суд с исковым заявлением. Там должно быть подробно прописано, что именно произошло в ДТП и после него. Подробно опишите все этапы взаимодействия со страховщиком. Обращайтесь к опытным юристам, чтобы выиграть дело.

Дтп двух машин

В суд необходимо предоставить документы:

  • исковое заявление;
  • копию претензии о выплате ущерба, которая подавалась страховщику;
  • документы, подтверждающие произошедшее, протокол и прочее;
  • ПТС на автомобиль;
  • заявление страховщику на возмещение ущерба;
  • акт бюро оценки;
  • сам договор КАСКО, с приложенной копией страхового полиса;
  • расписку от страховой компании, что она получила весь комплект документов.

Желательно предоставить пакет документов в суд самому, так как, всем известно, что почтовые пересылки не надежны и занимают долгое время.

Любая ситуация разрешима. Главное, не поддаваться эмоциям и строго соблюдать все этапы необходимых действий.

Также вам будет интересно узнать страховые случаи по КАСКО без ДТП:

  • Внешние воздействие природной стихии;
  • Последствия ЧП техногенного характера;
  • Пожары, взрывы и т.д.;
  • Повреждение авто животными;
  • Камни, вылетевшие из под колес;
  • Опрокидывание и порча авто при транспортировке.
  1. При обнаружении повреждения автомобиля вызвать для фиксации данного факта сотрудников ГИБДД, МЧС
  2. Позвонить страховщику, сообщив о случившемся и номере страховки
  3. Не изменять положение автомобиля
  4. При оформлении протокола сотрудником ГИБДД перед тем, как поставить в нем свою подпись, внимательно прочитать содержание. Если будет запись «Претензий ни к кому не имею», страховщик может отказать в выплате.
  5. Уточнить срок подачи документов (в полисе должен быть указан), соблюсти временной промежуток
  6. Предоставить машину для проведения экспертизы в присутствии представителя страховой компании
  7. Не оговариваться о компенсации с виновником ДТП
  8. Если информация о случившемся была зафиксирована на камеру, это указывается в протоколе от ГИБДД
  9. Хранить ксерокопии всех заключений
  1. Получить справку о факте происшествия от Госавтоинспекции или МЧС
  2. Сразу при событии позвонить оператору страховой, сообщить о событии для фиксации обращения. Он же должен скоординировать последующие действия
  3. Собрать все документы о ДТП и передать страховому специалисту
  4. Не дожидаясь результата по обращению, следует заранее звонить и уточнять ситуацию по делу
  1. Существенное нарушение ПДД
  2. В протоколе указана запись об отсутствии претензий к какой-либо стороне
  3. На место происшествия не вызывалось ГИБДД
  4. Автомобиль был без сигнализации или она была отключена
  5. Страхователь выполнил какие-либо работы по восстановлению автомобиля без предварительно осмотра специалистом страховой
  6. При наличии полиса КАСКО и ОСАГО выплата будет произведена только по одному из них. Если водитель не является виновным, ему выгоднее (в большинстве случаев) воспользоваться покрытием автогражданки, так как при повторном страховании авто, коэффициент будет повышен, что существенно увеличит оплату полиса.
  • Потеря страхового полиса;
  • Несвоевременное обращение к страховщику;
  • Отсутствие документов от ГИБДД;
  • Злостные нарушения ПДД (выезд на встречку, превышение скорости, проезд на красный свет и т.д.);
  • Управление автомобилем в наркотическом и алкогольном состоянии;
  • Подозрение в умышленном повреждении застрахованного имущества.

КАСКО: ремонт или денежная компенсация

Возмещение по КАСКО может производиться в двух направлениях:

  • на ремонт ТС;
  • страхователю.

Страхователю важно знать, что выгоднее, и можно ли вместо ремонта получить деньги.

С одной стороны, восстановление на станции страховщика может быть длительным, если объем работ слишком большой. С другой – выплаты могут затянуться. Для СК легче не связываться с серьезным ремонтом, и она пытается занизить его расчетную стоимость. Другими словами, страховщики и страхователь ищут консенсус.

Если авто восстановлению не подлежит, ремонта по определению не будет. В других случаях перед тем, как получить возмещение по КАСКО вместо ремонта, клиент пишет о своем желании в заявлении.

Осмотр повреждений авто

Кроме выплаты денежной компенсации, восстановление автомобиля по КАСКО может выполняться следующими способами:

  • направлением для ремонта на СТО (станцию технического обслуживания), принадлежащее страховщику или назначенное по его рекомендации;
  • восстановление машины в сервисе по выбору автовладельца.

В последнем случае проблемы сроков и качества ремонта автолюбитель в состоянии решить самостоятельно, поскольку имеет возможность выбора подходящего исполнителя.

Но если СК направляет на СТО, основываясь на собственных предпочтениях, владелец авто может защитить свои права, воспользовавшись требованиями действующего законодательства, в случае аргументированных возражений.

Поскольку в данной ситуации услуги оказываются по договору в отношении третьего лица, применимы положения ст. 430 ГК РФ, в соответствии с которым выбор исполнителя должен быть согласован с автовладельцем, а страховщик и СТО не могут самостоятельно изменять положения контракта или разрывать его.

Согласно Правилам оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта, утвержденных правительственным постановлением №290 в апреле 2001 года, в договоре на восстановление авто должны быть четко указаны сроки выполнения работ, гарантии их качества (п. 15).

На основании п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, автовладелец вправе разорвать договор с СТО, потребовав выплаты компенсации за некачественно выполненные работы.

Информация о сроках выплат

  1. Наличие банковского залога на машину.
  2. Безаварийное вождение.
  3. Наличие правого руля.
  4. Количество водителей. Важен не только стаж, но пол и возраст.
  5. Мощность, измеряемая в лошадиных силах.
  6. Фактический возраст авто.
  7. Марка транспортного средства вместе с описанием модели.
  8. Место, где собственник прописан.
  1. Период безаварийного вождения
  2. Наличие залога по автомобилю в банке
  3. Количество водителей с учетом их возраста и стажа управления
  4. Наличие руля справа или слева
  5. Мощность двигателя
  6. Возраст ТС
  7. Марка, модель
  8. Место прописки собственника
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector