Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Куда написать жалобу на эльдорадо |
Помощь юриста
Назад

Куда написать жалобу на эльдорадо

Опубликовано: 30.08.2019
0
7

Как пожаловаться на Эльдорадо в Прокуратуру

Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления. Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок. Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России.

Важно

В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления. Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

https://www.youtube.com/watch{q}v=nJ5L8MrZ9Os

35 отвратительное отношение! Лермонтовский проспект Эльдорадо! 40 мин консультант не подошёл к клиентам! касссиры сидят как будто им за раб…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы Безответственные работники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспредел всё плохо качество обслуживания Наплевательское относятся к своим клиентам Жалоба №7 Аноним2017-01-15 22:31 15.01.2017г.

Внимание

Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. На данном картридже висел ценник 999 руб. При оплате, мне на кассе сказали, что он стоит 1199 руб.. При вызове мною,через кассира, администратора, ко мне подошёл молодой человек и предложил выслушать мою проблему.

Благодаря грамотно составленной претензии можно не только обменять или вернуть товар, но и получить возмещение материального и морального ущерба. Поводом пожаловаться на сеть Эльдорадо может быть:

  • Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
  • Хамство сотрудников;
  • Отказ в гарантийном обслуживании;
  • Наличие дефектов в приобретенном товаре;
  • Неполная комплектация;
  • Нарушение сроков доставки;
  • Отказ принимать неподошедший товар в течение 2-х недель;
  • Претензии к качеству товара.

Куда можно пожаловаться на Эльдорадо Пожаловаться на Эльдорадо покупатель может несколькими способами:

  • Написать отзыв в «Книгу отзывов и предложений» торговой точки.

Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

Право пожаловаться на недобросовестного продавца, нарушающего права покупателя и продающего некачественный товар (услугу) закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Благодаря грамотно составленной претензии можно не только обменять или вернуть товар, но и получить возмещение материального и морального ущерба.

Пожаловаться на Эльдорадо покупатель может несколькими способами:

  • Если магазин отказывается принимать претензию и друге заявления на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества;

Все о возврате товара в магазин “Эльдорадо” читайте здесь. Инстанции обращения Подать жалобу или обратиться с устной претензией на магазин “Эльдорадо” можно в одну из следующих инстанций: По Закону, такая Книга должна располагаться в так называемом потребительском углу, либо предоставляться менеджерами магазина по первому требованию.

Жалобы на «ооо «эльдорадо»» Подать новую жалобу на эту компанию 05.02.2016 подана от Дарья (россия, великий новгород): Добрый день! 30.01.2016 года я сделала заказ на сайте компании Эльдорадо стиральной машинки. В условиях акции было написано, что при покупке мне будет выдана карта номиналом в 5000рублей, при оплате товара карта мне была не выдана.

Роспотребнадзор осуществляет федеральный контроль в области защиты прав потребителей и принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии.

Предлагаем ознакомиться:  Транспортный налог для многодетных семей

Как пожаловаться:

  1. Отправить письмо с уведомлением.

Жители Москвы и области могут отправить письмо в центральное управление Роспотребнадзора по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Подать жалобу на супермаркет электроники «Эльдорадо» можно и в районную прокуратуру.

  • Если вы заказали через интернет, и доставка товара не была осуществлена в срок;
  • Требование курьеров Эльдорадо «доплатить» за что-то;
  • Неправильно выданная сдача на кассе;
  • Отказ в оплате бонусными предложениями, купонами и любыми другими акциями, проводимыми Эльдорадо официально.

Как вы понимаете, это далеко не полный список, поскольку прегрешения сотрудников или всей компании могут касаться любого этапа подбора вами товара, его покупки, оплаты, доставки или возврата/ремонта.

подать жалобу на эльдорадо

По ошибке оператора был доставлен телевизор самсунг без смарт тв .На ежедневную просьбу обменять телевизор не реагируют . Куда написать жалобу на эльдорадо Записаться на консультацию в ОЗПП по вопросам подачи жалобы на Эльдорадо можно:

  1. Позвонив по телефону:
  • 7 (495) 763-51-24,
  • (499) 241 40 87,
  • (499) 241 43 10,
  • 7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
  1. Написав на электронный адрес: [email protected]
  2. На личном приеме по адресу: г.

https://www.youtube.com/watch{q}v=C1Jof4KOj0M

Смольная д. 14;

К сопроводительным документам могут относиться: Николай (Россия, Москва): В магазине Эльдорадо Магазин 31, который находится в г.

Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203.

К сопроводительным документам могут относиться:

  • Заверенная копия паспорта;
  • Копия книги жалоб и предложений из магазина «Эльдорадо»;
  • Фискальный чек;
  • Гарантийный талон;
  • Фото-, видеоматериалы, показания свидетелей;
  • Заключения сервисного центра или независимого эксперта.
  1. В заключительной части обязательно ставится дата, подпись и расшифровка подписи.

Образец написания жалобы на Эльдорадо: Образец жалобы на Эльдорадо Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки реагирования на жалобу определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Инфо

При составлении жалобы на бумажном носителе, необходимо придерживаться рекомендаций, описанных в Законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.

  1. В шапке обязательно следует указать, кому адресовано письмо, адрес организации, а также полные, достоверные контактные данные заявителя (адрес, телефон).
  2. Претензия должна быть лаконичной, краткой. Опишите, какие пункты законов или договора были нарушены магазином.

Укажите ваши требования (возмещение ущерба, возврат товара, административный штраф и прочее). Текст должен быть разбит на предложения и поддаваться прочтению.

  • Не допустимо использование нецензурной брани, угроз.
  • К жалобе нужно приложить документы, подтверждающие вашу правоту, и их постраничную опись.
  • Предлагаем ознакомиться:  Как написать доверенность на выписку из квартиры

    Жалоба на Эльдорадо Здарвствуйте, хочу тоже пожаловаться на магазин Эльдорадо!30 декабря 2005г. приобрела там радиомагнитофон, придя домой обнаружила что из всех FM станций он хорошо ловит только 3. Через неделю принесла его обратно в магазин и хотела вернуть деньги, на что консультанты и сам директор магазина категорически отказались это делать, а предложили мне только обменять товар на другой, но при этом сказали, что другой магнитофон тоже ничего не будет ловить.

    Самое интересное — и консультатны и директор кричали, что этот магнитофон работает, а как — это не важно. В общем я направилась писать заявление на имя директора на возврат денег, но заметила другой магнитофон, дороже в два раза, при проверке оказалось что он отлично принимает все радиостанции и я не стала тратить себе нервы и взяля его с доплатой.

    Пишется на имя руководителя торговой сети, а затем перенаправляется в торговую точку, где было выявлено нарушение (если оно было выявлено). Приводит к практическим результатам;

    • Телефонный способ – позвонить и пожаловаться оператору, звонки с которым в обязательном порядке должны записываться.

      Внимание

      Только так ваша жалоба будет приравнена к текстовой. Звонить можно на номер: 88002502525;

    • Почтовый способ – отправить текст жалобы и сопроводительные документы (копии) по адресу в Москве: ул.

    Куда написать

    Записаться на консультацию в ОЗПП по вопросам подачи жалобы на Эльдорадо можно:

    1. Написав на электронный адрес: [email protected]
    2. На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

    График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

    • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
    • суббота: с 10:00 до 17:00

    Как пожаловаться на Эльдорадо в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет электроники «Эльдорадо» можно и в районную прокуратуру. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.Например:

    • Если цены на товарах в зале отличаются от стоимости товара на кассе;
    • Неуважительное отношение персонала магазина по отношению к покупателям;
    • Отказ в предоставлении гарантийного обслуживания;
    • Продажа некачественного, дефектного товара;

    Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.

    • Несоответствие обещанной комплектации фактической;
    • Несоблюдение установленных (обещанных) сроков доставки товара;
    • Отказ принимать товар в установленные законом сроки (четырнадцать дней, если товар надлежащего качество; в течении установленного гарантийного срока, если товар окажется дефектным или бракованным; в течение срока службы, установленного фирмой-изготовителем;

    В регионах следует обращаться в орган Роспотребнадзора по месту вашей регистрации;

    • По телефону, но малоэффективно – как и в случае обращения в сам Эльдорадо, можно обратиться в Роспотребнадзор по номерам их информационных линий (88001000004 или 84999732690). Здесь вас смогут лишь проконсультировать, а также сообщить, каким образом вашу жалобу следует направить в зависимости от ее серьезности.

    Есть три пути, по которым вы можете пойти:

    • «Мирный» — пожаловаться в сам Эльдорадо;
    • Досудебный – обратиться в вышестоящие контролирующие органы;
    • Судебный – подать иск в суд.

    Выбор вами определенного метода будет зависеть от законодательства в сфере конкретно вашей проблемы.

    Смольная д. 14;

    Как пожаловаться на Эльдорадо в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет электроники «Эльдорадо» можно и в районную прокуратуру. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

    Сотрудники, дабы проверить мои слова решили приготовит для себя тосты в моем …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Некомпетентность сотрудников Плохое обслуживание Плохой персонал Жалоба №16 Надежда2015-03-11 19:35 В интернет магазине Эльдорадо купили стиральную машинку забираль самовывозом, установили сами, оказалось , что она не работает, не крутит барабан.

    23.01.2015 подана от Марина (Россия, чебоксары): жалоба закрыта

    Наконец-то при помощи судебных приставов была взыскана дана сумма:-) При этом печально, что приходится обходиться крайними мерами, а совести у некоторых нет

    Отношение руководства ,переработки в виде наказания о не достижении целей,лишение выходных Положительные стороны : Премирование за соревнование,белая зарплата . Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

    Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

    Дополнительных отзывов о компании не найдено.

    Подобная жалоба будет эффективна лишь при мелких нарушениях, когда с сотрудниками можно провести разъяснительную работу.

    Причины

    Сначала необходимо определиться с причинами, поскольку от них будет зависеть, куда именно подавать жалобу. Поводом написать на сотрудника Эльдорадо или на всю компанию жалобу могут стать абсолютно любые действия или их отсутствие в случае, если ими ваши покупательские или гражданские права были нарушены. Жалоба составляется в том случае, если необходимых действий невозможно было добиться претензиями, обращениями или уговорами.

    Если есть необходимость, всегда можно пожаловаться на недобросовестного продавца, который нарушает права покупателя, предлагает некачественный товар. Главное – грамотно составить претензию, благодаря которой получится не просто обменять либо вернуть продукцию, но и получить компенсацию морального и материального ущерба.

    Поводом в данном случае считается:

    • несоответствие стоимости товара в зале и на кассе;
    • негативное отношение продавцов;
    • отказ в гарантийном обслуживании;
    • наличие дефектов на товаре;
    • неполная комплектация;
    • нарушение срока доставки;
    • отказ принять товар, который не подошел в течение 14 дней;
    • претензии по качеству продукции.

    Сроки рассмотрения официальной жалобы

    Клиент может зайти на официальный портал и оставить там отзыв, используя электронную форму обратной связи.

    куда жаловаться на магазин эльдорадо

    Суть жалобы описывается в соответствующем поле, также там следует прикрепить документы, подтверждающие неприглядность ситуации, в частности чек, гарантийный талон, прочее.

    В критичной ситуации оптимально обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, принимает жалобы в связи с некачественным обслуживанием, также претензиями к товару, нарушением сроков гарантии.

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления. Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок.

    О том, как вернуть товар надлежащего качества, читайте тут.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=5ZyNVrduCTs

    Все о возврате товара в магазин “Эльдорадо” читайте здесь.

    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector