Можно ли заказать экспертизу в роспотребнадзор

Возвращаем брак обратно в магазин

Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. В Закон РФ «О защите прав потребителей» не так давно внесены поправки, посвященные браку.

  1. недостатки товара не были оговорены при покупке (например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины);
  2. вы не нарушили правила пользования.

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Сколько по закону имеют брать роспотребнадзор на экспертизу

  • Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований и норм (проверяются наличие контрольно-кассовых аппаратов, прейскурантов на товар, правильность оформления ценников, наличие медкнижек у работников, соответствие закону торговой точки (метраж, размеры дверных и оконных проемов, освещение, вентиляция, наличие предусмотренных выходов), качество товаров, соблюдение правил товарного соседства, маркировка и температура хранения товаров, выполнение требований по фасовке товара, наличие договоров на вывоз мусора и дезинфекцию и многое другое).
  • Соблюдение законодательства о защите прав потребителей.

Проверка роспотребнадзораМогут ли проверяющие Роспотребнадзора при внеплановой проверке взять товар на экспертизу в отсутствии ИП? Можно ли в случае неудовлетворительных результатов опротестовать результаты экспертизы?читать ответы (1) Тема: Экспертиза на наркотикиМожно ли сдать вещи, соприкасающиеся с отравой на экспертизу в роспотребнадзор или еще куда-либо от физического лица.

Консультационный центр по защите прав потребителей

С каждым годом все больше и больше людей сталкиваются с проблемой приобретения некачественного товара и оказания некачественных услуг.

оказание в полном объеме консультационных услуг и услуг, связанных с составлением документов (претензионные письма, составление жалоб, оказание помощи в составлении исковых заявлений, участие в судебном сопровождении потребителей)

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучения человека по Калининградской области (далее Управление) поступают обращения потребителей с вопросами о порядке проведения экспертизы товаров и услуг и экспертных организациях.

Дополнительно напоминаем потребителям, что в соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г.

Если Вы приобрели товар – любой товар (от часов или молока до автомобиля или квартиры) — и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав.

Но для начала, следует разобраться, что такое «недостаток» товара. ведь именно при наличии недостатка потребитель праве отказаться от товара. 1. Фиксация недостатка (процедура доказывания).

Предлагаем ознакомиться:  Увольнение со службы по болезни

Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать.

Это может быть достигнуто посредством фотосъемки (на любой носитель) и составлением акта за подписью свидетелей. Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи.

Проверки роспотребнадзора: причины, порядок, последствия

Внимание

Что делать, если внеплановая проверка в отношении компании инициирована по анонимной жалобе? Пользователи системы ГАРАНТ могут получить оперативную помощь экспертов по телефону, подключив новый блок «Советник по проверкам». Оставить заявку Закон предписывает Роспотребнадзору осуществлять проверку всех субъектов предпринимательской деятельности каждые три года.

Роспотребнадзор может проверить общество и во внеплановом порядке (например, по жалобе гражданина, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, истечения срока на устранение организацией нарушений, выявленных ранее).

О потребительской экспертизе товаров и услуг

Союз «Новосибирская городская торгово-промышленная палата» (НГТПП) предоставляет широкий спектр услуг по профессиональной независимой судебной и досудебной экспертизе, как для физических, так и для юридических лиц и предоставляет услуги по направлениям: товароведческая экспертиза, строительно-техническая экспертиза, идентификационная экспертиза, таможенная экспертиза, сюрвейерская экспертиза (инспекционные услуги), страховая экспертиза, экспертиза товаров народного потребления.

Право экспертной деятельности закреплено Законом

№ 5340-1 от 07 июля 1993 г.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

  • Экспертиза роспотребнадзора
  • Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?
  • Роспотребнадзор может прийти к вам
  • Forbidden
  • Порядок проведения экспертизы продуктов питания

Проверки роспотребнадзора: причины, порядок, последствия Сначала всегда ведется протокол осмотра товара, куда обязательно должны входить следующие сведения:

  • Место и время поведения исследования;
  • Сведения о каждом участнике процедуры;
  • Характеристики товара, отметка о наличие или отсутствие пломб и ярлыков;
  • Недостатки, которые были установлены, их описание;
  • Все заявления и замечания, которые поступили от участников экспертизы;
  • Подписи.

Всегда проверяйте наличие указанных сведений, чтобы акт осмотра был полноценным и действительным.

Сломался товар после истечения гарантийного срока (закончилась гарантия).

Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

08.09.2010 № 01/12975-0-32
 

Руководителям управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации и железнодорожному транспорту

Главным врачам федеральных государственных учреждений здравоохранения – центров гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации и по железнодорожному транспорту

О совершенствовании деятельности организаций Роспотребнадзора при проведении экспертиз

 

В связи со вступлением в силу Соглашения таможенного союза по санитарным мерам, а также в целях дальнейшего совершенствования деятельности территориальных органов Роспотребнадзора по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения сообщаю.

В соответствии со статьей 2 Соглашения таможенного союза по санитарным мерам санитарно-эпидемиологический надзор (контроль) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза проводится в соответствии с Положением о порядке санитарно-эпидемиологического надзора, утвержденным решением Комиссии таможенного союза от 28 мая 2010 года № 299.

Предлагаем ознакомиться:  Как отказаться от наследства без завещания

В связи со вступлением в силу указанного Положения изменился порядок осуществления санитарно-эпидемиологического надзора: на таможенной территории таможенного союза не выдаются санитарно-эпидемиологические заключения на продукцию, ввозимую или производимую на территории Российской Федерации гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами и предназначенную для реализации населению, а также для применения (использования) в промышленности, сельском хозяйстве, гражданском строительстве, на транспорте, в процессе которого требуется непосредственное участие человека. Такие заключения также не оформляются и для экспорта указанной продукции.

Кроме того, в связи с указанными изменениями не оформляются санитарно-эпидемиологические заключения на технические условия и иные технические документы.

В соответствии с письмом Роспотребнадзора от 28.07.2010 № 01/11198-0-23 «О совершенствовании проведения проверок» при установлении соответствия санитарным правилам и нормам при предоставлении земельных участков для строительства; при использовании водного объекта в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, при утверждении нормативов предельно допустимых выбросов химических, биологических веществ и микроорганизмов в воздух, и др. необходимо неукоснительно соблюдать административные процедуры по организации проверки, ее проведения и оформления результатов проверки.

Обращаю внимание, что мероприятия, связанные с проведением экспертиз, включая проведение лабораторных исследований, оформление и выдачу заключений о соответствии санитарным правилам и нормам при предоставлении земельных участков для строительства; при использовании водного объекта в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, при утверждении нормативов предельно допустимых выбросов химических, биологических веществ и микроорганизмов в воздух, и в иных, предусмотренных законодательством случаях, должны осуществляться в рамках государственного санитарно-эпидемиологического надзора (контроля).

– производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции;

– производство лекарственных средств;

– медицинская и фармацевтическая деятельность;

– деятельность, связанная с использованием возбудителей инфекционных заболеваний;

– деятельность, связанная с использованием источников ионизирующего излучения;

– деятельность в области обращения с ядерными материалами и радиоактивными веществами;

– деятельность по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке, размещению отходов I – IV класса опасности;

– образовательная деятельность.

При этом в случае если лицензирование в отношении указанных видов деятельности будет отменено, в том числе в связи с заменой лицензирования на декларирование (уведомительный порядок), получение санитарно-эпидемиологических заключений не требуется.

Руководитель

Г.Г. Онищенко

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Лучше всего задавайте эксперту следующие вопросы:

  • Есть у товара недостатки;
  • Существенные эти недостатки или нет;
  • Какова причина их возникновения.

Заранее обсудите все с экспертом, возможно, он подскажет вам, как лучше поставить вопрос или что еще следует дополнить. Вы должны исполнить обязанность по уведомлению о результатах экспертизы заинтересованные стороны, а именно магазин. Уточните у эксперта, кто примет на себя эту работу. Специалист может оформить уведомление самостоятельно.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться.

Предлагаем ознакомиться:  Имеет ли право врач не дать больничный

Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ.

Заявитель просит провести проверку по изложенным фактам и привлечь к ответственности виновных в нарушении прав лиц. Оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Всегда обращайте внимание на то, какой уровень знаний и навыков у эксперта, иметь высшее образование, для него не достаточно. Потребуйте продемонстрировать сертификат о повышение квалификации, а если это частная компания, то и лицензию, позволяющие осуществлять рассматриваемую деятельность.

Обращайте внимание на то, в каких условиях проводится исследование, так как от этого во многом зависит качество работы и сам результат. Не оплачивайте экспертизу самостоятельно, даже если вы являетесь ее инициатором.

Данная обязанность законом возлагается на продавца. Только если вы предъявите требование, которое будет необоснованным, и этот факт установит эксперт, тогда возместите все расходы, которые понес магазин во избежание судебных разбирательств. Стоимость любой экспертизы товара будет зависеть от того, сколько вы за него заплатили.

О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой – за 24 часа. С 23 января 2015 года организации, занимающиеся продажей продуктов питания или оказывающие услуги общественного питания, о проведении внеплановой проверки не уведомляются (ст. 2

Важно

Федерального закона от 31 декабря 2014 г. № 532-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия обороту фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных средств, медицинских изделий и фальсифицированных биологически активных добавок»). Это значит, что по жалобе потребителя на нарушение его прав проверяющий из Роспотребнадзора может выехать в течение 24 часов.

Сама проверка не может длиться более 20 рабочих дней (в исключительных случаях этот срок может быть продлен).

Роспотребнадзор: санитары в борьбе за права человека

Двойственность оценок деятельности Онищенко связана с самим смыслом возглавлявшейся им службы: образованный в 2004 году, Роспотребнадзор вобрал в себя три разные функции — контроля за санитарно-эпидемиологичекой ситуацией в стране, защиты прав потребителей и надзора за потребительским рынком в целом.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector