Претензия застройщику о выплате неустойки 2019-2020

На каких основаниях дольщик может написать претензию

Если досудебная претензия осталась без ответа или застройщик ответил отказом, можно обращаться в суд с представлением всех документов. Здесь важно предъявить договор долевого участия, отправленную претензию застройщику с уведомлением о ее принятии и ответ получателя. Дополнительно собираются сведения, подтверждающие несоблюдение условий договора.

Владельцы квартир в новостройках должны соблюдать определенные правила, обращаясь к застройщику. Безосновательные претензии не будут удовлетворены.

https://www.youtube.com/watch{q}v=LGRto1NAaik

Чтобы нарушение устранили, должны присутствовать следующие основания:

  • допущен строительный брак;
  • организация не успела завершить все строительные работы к установленному сроку;
  • параметры квартиры не соответствуют изначально заявленным;
  • строительная организация не успевает сдать жильё к намеченному сроку;
  • в разрез с первоначальными планами к недвижимости пристроены магазины, кафе, рестораны, офисные помещения.

Если будет доказано, что претензии дольщиков обоснованы, ситуация приведет не только к расторжению договора и выдвижению претензий, но и к судебному разбирательству.

Претензия застройщику о выплате неустойки может быть направлена вне зависимости от того, какая именно недоделка не устраивает гражданина. Правило действует и в отношении качества окон. Если допущено нарушение, потребуется оформить претензионное письмо. Оно позволяет добиться устранения недочетов.

Ответственность в сложившейся ситуации возлагают на застройщика, в адрес которого направлена единоличная или коллективная жалоба на невыполнение условий. Компания, которая была привлечена для установки окон в новостройке, не обязана предоставлять возмещение.

На отношения между застройщиком и покупателем распространяют свое действие ГК РФ, Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 года № 2300-1, а также Закон о долевом строительстве от 30.12.2004 года № 214-ФЗ.

В соответствии с названными нормативными актами клиент вправе написать претензию в следующих случаях:

  • срок сдачи жилого объекта истек, однако он еще не готов;
  • при строительстве использовался некачественный материал;
  • фактическая площадь квартиры не соответствует заявленной в проектной документации;
  • строителями при выполнении работ допущены дефекты и недоделки (трещины, промерзание стен, некачественная установка канализации);
  • установлено наличие недостатков в окнах (щели, трещины);
  • возведены дополнительные объекты, которые не предусмотрены проектной документацией (например, офисы, кафе, магазины, пристройки).

В случае выявления дефектов на стадии приемки важно не подписывать акт, составленный застройщиком. Если клиент примет объект с браком, это будет означать, что он с ним согласился.

Претензия застройщику о выплате неустойки 2019-2020

Бывает, что недоделки выявляются после приемки объекта в ходе его использования. Такие недостатки являются скрытыми, поэтому по ним может быть предъявлена претензия в течение гарантийного периода.

Предлагаем воспользоваться образцами претензий, составленных специалистами нашего сайта.

Если у вас возникли сложности при составлении претензионного письма, желательно обратиться за помощью к квалифицированному адвокату. Он изучит условия договора долевого участия, проверит, не пропущены ли сроки обращения к застройщику и грамотно составит обращение.

Недобросовестные застройщики часто игнорируют претензии покупателей. Обычно конфликтными ситуации занимается юрист подрядчика, который старается принудить гражданина к подписанию акта приемки объекта. Поэтому без хороших знаний законодательства и опыта решения подобных споров сложно отстоять свои интересы.

Ниже указаны основные нюансы, которые должны быть обязательно отражены в претензии. Неточности в составлении досудебной претензии могут повлечь ее недействительность. Основные правила:

  1. Точно укажите адресата: полное наименование организации, ее ИНН, адрес местонахождения (все это вы найдете в самом договоре долевого участия).
  2. Напишите информацию о себе: ФИО, адрес регистрации, контактные данные.
  3. В претензии обязательно пропишите дату составления и номер ДДУ.
  4. Ориентируясь на ДДУ, точно укажите информацию о строении и жилплощади (адрес, площадь, этаж и другие характеристики).
  5. Перечислите требования к застройщику, ссылаясь на условия договора и нормативные акты (смотрите образец претензии к застройщику о выплате неустойки).
  6. Укажите банковские реквизиты, по которым застройщик обязан выплатить неустойку.
  7. Сделайте копию договора (по необходимости).
  8. Дата, подпись, расшифровка подписи.

Если вы действуете в чьих-либо интересах, то приложите копию доверенности.

  • Нарушение сроков ввода в эксплуатацию объекта недвижимости, указанных в ДДУ;
  • Несоответствие качества или заявленной в договоре площади объекта ДДУ;
  • Нарушение санитарно-гигиенических или эксплуатационно-технических норм проживания;
  • Возникновение угрозы несостоятельности (банкротства) застройщика;
  • Несоблюдение гарантийных обязательств по ремонту жилого здания.

Как правильно подать претензию{q}

Зачастую покупатели-дольщики требуют взыскания с застройщика денежной суммы или устранения недочетов незаконно, а именно превозвысив свои права. В данном случае необходимо ознакомиться с государственными нормативами, где выделяют следующие моменты для подачи претензии по ДДУ:

  • застройщик нарушил сроки сдачи многоквартирного дома – в этом случае можно претендовать на выплату неустойки, которая рассчитывается за каждый день просрочки;
  • вследствие нарушенных условий ДДУ заказчик может взыскать неустойку с застройщика;
  • наличие ошибок или недостатков со стороны застройщика: допущенные дефекты в ходе строительства многоквартирного дома или при передаче объекта заказчику;
  • во время строительства были использованы материалы, которые не заявлены в договоре;
  • некачественная работа коммуникационных систем или невозможность ими пользоваться, что произошло вследствие нарушения со стороны застройщика;
  • при строительстве были нарушены градостроительные нормативы;
  • в процессе возведения дома застройщик запустил процесс банкротства компании.
Предлагаем ознакомиться:  Что входит в наследство после смерти мужа

Претензию по неустойке застройщику от участника долевого строительства подают с предварительным расчетом и указанием в заявлении суммы. Процесс осуществляют в соответствии с законодательными нормами.

Правовые основания

Претензии по неустойке по ДДУ составляют на основании действующего законодательства, а именно с учетом требований Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ.

Также используют Закон РФ о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года № 2300-1, в котором указывается срок устранения недостатков – 45 дней. При необходимости задействуются кодексы РФ.

Немаловажно правильно подать досудебную претензию к застройщику. У вас должно быть на руках доказательство о том, что застройщик получил ваши требования. Если он в течение 10 дней никак не отреагирует на претензию, то вы вправе обращаться в суд.

Итак, подать претензию можно тремя способами:

  1. Лично. По юридическому адресу застройщика. Подать претензию секретарю или иному должностному лицу, с отметкой о получении на втором экземпляре (дата, инициалы должностного лица и его подпись).
  2. Курьером. Главное, чтобы курьер не просто доставил письмо, но и получил отметку о приеме данного письма.
  3. Почтой. Отправить письмо с уведомлением и описью вложения.

претензии

Регулятором отношений застройщика и дольщика является Закон 214-ФЗ.Это значит, что порядок и основания для предъявления претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ регулируется нормами указанного нормативного акта.

По общим правилам законодательства претензией является письменный документ, который направляется в адрес контрагента по договору. В нем указывается перечень нарушений, оговоренных ранее условий, а также требований, в результате выполнения которых, права дольщика будут восстановлены.

Претензионная работа, проведенная в порядке досудебного урегулирования конфликта, не является обязательным действием. Согласно норм законодательства, регулирующих правоотношения застройщика и дольщика, этот документ подается исходя из соображений деликатного разрешения конфликта и минимизации затрат на судебные тяжбы и разбирательства.

Период действия договорных отношений с застройщиком в этом случае не имеет значения. Документ предъявляется и во время строительства, и при подписании АПП (принятии жилья), и уже гораздо позже, в период действия гарантийных обязательств. Важным является лишь установление фактов, которые имеют ключевое (юридическое) значение в рамках ДДУ и устанавливают факт нарушения прав дольщика.

Застройщику можно подать претензию, если:

  • нарушены сроки передачи по АПП и фактической передачи жилья дольщику;
  • есть основания взыскать неустойку;
  • выявлены существенные недостатки в строительстве, как в ходе строительных работ, так и в момент передачи жилья в эксплуатацию и при подписании АПП;
  • применены материалы, не указанные в проектной документации;
  • некачественно функционируют или вовсе не работают инженерные системы;
  • нарушены градостроительные нормы;
  • начата процедура банкротства контрагента по ДДУ.

Поданный документ должен содержать детальный расчет неустойки, с указанием правовых оснований и ссылкой на нарушенные условия ДДУ. 

Образец претензии застройщику об устранении недостатков

Законы государства защищают права и интересы граждан. Если речь идет о договоре долевого участия, в нормативно-правовом акте предписывают в первую очередь соблюдать интересы дольщиков. Если уложиться в установленные в договоре сроки не удаётся, в отношении компании могут быть предусмотрены соответствующие санкции.

Так, если компания не успевает сдать объект в установленный срок, она обязана предоставлять дольщикам неустойку за каждый день пропуска. При этом по закону исполнитель имеет право официально изменить сроки сдачи недвижимости. Для этого потребуется получить согласие всех дольщиков и скорректировать ранее заключенное соглашение.

Если гражданин отказывается подписывать документ, компания, выполняющая строительство жилья, будет обязана выполнить прежние обязательства.

Правила оформления претензии

При нарушении сроков строительства клиент вправе потребовать от застройщика уплаты неустойки (часть 2 статьи 6 Закона № 214-ФЗ). Размер пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

Для расчета пени берутся следующие данные:

  • цена квартиры;
  • ставка рефинансирования на день сдачи дома;
  • количество дней просрочки.

Если вы впервые хотите оформить бумагу, эксперты рекомендуют использовать образец претензии к застройщику. Он снизит риск возникновения ошибок. Бумага оформляется по стандартной форме.

Предлагаем ознакомиться:  Возврат финансовой защиты по кредиту

В ней отражают:

  • Сведения об участниках правоотношений и данные для оперативной связи. Претензию необходимо направлять в адрес физического или юридического лица, подписавшего договор от имени строительной организации.
  • Название документа. Информация размещается посередине листа.
  • Выдвигаемые требования. Клиент имеет право попросить устранить недостатки, уменьшить стоимость работ, предоставить возмещение затрат на ликвидацию недоделок или прочее. Стороны могут заранее написать в договоре, что именно будет являться причиной выдвижения требований. Если соответствующий пункт в соглашении присутствует, требования должны базироваться на нем.
  • Реквизиты договора и данные, которые были внесены при регистрации. Дополнительно предстоит уточнить местоположение, стоимость и площадь квартиры.
  • Ссылки на пункты договора, в которых прописано, что строительная компания обязана предоставить дольщику качественное помещение. Если выявлено несоответствие проектной документации, важно отразить эти факты.
  • Перечисление недоработок и количество средств, которые пришлось потратить для их исправления. Данные можно получить, проведя экспертизу.
  • Ссылки на нормы законодательства, предоставляющие право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки.
  • Действия, которые будут предприняты, если организация проигнорирует претензию. Обычно здесь прописывается, что в течение 10 дней гражданин обратится в суд. В этой ситуации компанию могут обязать не только устранить недостатки, но и заплатить штраф, а также возместить материальный и моральный ущерб.
  • Дата оформления претензии, личная подпись и её расшифровка.

Учитывайте, что претензия считается официальным документом. Поэтому важно оформлять бумагу, не допуская орфографических, пунктуационных или грамматических ошибок. Особое внимание необходимо уделять цифровым данным. Только после этого допустима отправка претензии застройщику.

Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки. Величина неустойки составляет 1300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:

  • Стоимость договора. Обычно она равна цене квартиры.
  • Количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи. Иногда период начинает исчисляться с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока.
  • Величина ставки рефинансирования.

Обычно рассчитывается сразу вся сумма. Однако изначально потребуется узнать величину пени за 1 день. Для этого ставку рефинансирования необходимо разделить на 300. Если дольщиком считается физическое лицо, показатель умножается на 2 дня. Затем стоимость договора умножается на итоговое значение пени.

Это и будет величина неустойки за 1 день. Чтобы рассчитать общий размер, потребуется умножить сумму на общую продолжительность просрочки. В 2020 году стоимость недвижимости довольно высока. Цена договора долевого участия также будет высокой. Показатели учитываются при расчете неустойки. Подобные меры применяются для того, чтобы застройщику было невыгодно допускать просрочку и он выполнял взятые на себя обязательства. Учитывайте, что неустойка – это не единственная разновидность платежа, которую можно истребовать с нерадивого застройщика.

Претензия застройщику о выплате неустойки 2019-2020

Дольщик имеет право потребовать в претензии:

  • возместить незапланированные расходы, касающиеся съема квартиры;
  • потребовать наложения штрафных санкций;
  • истребовать моральный ущерб;
  • возместить расходы, вызванные рассмотрением дела в суде.

Когда образец претензии к застройщику об устранении недостатков использован и документ подготовлен, необходимо задуматься о его передаче. Существует несколько вариантов направления бумаги – обязательные и необязательные. Во второй ситуации необходимо подготовить два экземпляра документа. Это позволит получить документальное подтверждение намерений решения проблемы в досудебном порядке. Один экземпляр претензии остается у заявителя, а второй передается уполномоченному лицу.

В документе, который останется у дольщика, должны быть представлены следующие данные:

  • дата приема;
  • ФИО гражданина, принявшего бумагу, его должность;
  • личная подпись лица, принявшего документ.

В некоторых ситуациях дополнительно фиксируется регистрационный номер, проставляется штамп или печать. Способ защищает гражданина. Застройщик может начать отрицать факт получения документа, сообщив, что сотрудник, принявший бумагу, давно не работает.

Поэтому лицо должно предпринять все действия для того, чтобы противоположной стороне разбирательства было трудно отказаться от факта получения претензии. Поэтому лучше передавать бумаги непосредственно руководству.  Требуйте оформления регистрации. Нельзя поддаваться панике и конфликтовать. Если строительная компания отказывается принимать документы, просите объяснить причины подобного действия в письменном виде. При этом вручение претензии не является обязательным действием. Достаточно лишь предупредить строительную компанию о наличии претензий.

Единых требований, установленных законодательством, касаемо оформления претензий нет. Однако, при оформлении такого документа обычно учитывают правила делового оборота документов.

Также нужно понимать, что претензия является документом, который дольщик предъявляет недобросовестному застройщику в процессе досудебного регулирования спора, возникшего в рамках договорных обязательств.

Видео

Поэтому, как и любой официальный документ, для придания юридической силы претензия должна содержать обязательные реквизиты и сведения:

  1. Полное наименование застройщика (юр. лица), с указанием юридического адреса и всех необходимых реквизитов.
  2. Полные сведение о дольщике (№ ДДУ, идентифицирующие сведения гражданина либо юр. лица, и другие необходимые реквизиты.
  3. Наименование документа – «претензия».
  4. Содержание документа, в котором указывается:
  • причина, по которой подготовлена претензия;
  • правовые основания;
  • приложенная документально подтвержденная доказательственная база, либо указание на ее отсутствие при неисполнении договорных обязательств (отсутствие акта приема-передачи);
  • требования, которые к застройщику предъявляются;
  • троки их исполнения.
  1. Если требования к застройщику носят финансовый характер, то указывать нужно их размер, а также детальный расчет (неустойки, штрафа, компенсационной выплаты, возмещения стоимости ремонта, либо суммы устраненных недостатков за счёт дольщика и т.д.).
  2. Перечень документов, который прикладывается к претензии, в качестве подтверждения своей правовой позиции и предъявленных в претензии требований.
  3. Опись доказательств, указанных нарушений договорных обязательств застройщиком (могут быть фото, видео материалы, заключение экспертизы и т.д.), которые также прикладываются к документу.
  4. В конце документа указывается дата (день подачи претензии), а также выполняется личная подпись дольщика, либо подпись представителя дольщика.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр предоставляется застройщику, либо его представителю, 2-й с пометкой о принятии его застройщиком, хранится у дольщика.

Претензия может подаваться в индивидуальном порядке от имени физического или юридического лица –  дольщика, права которого были нарушены. Это может быть и коллективный документ, с соблюдением всех вышеуказанных требований.

Предлагаем ознакомиться:  Как составить претензию по расписке{q}

Претензия предъявляется контрагенту по ДДУ, который непосредственно наделён в рамках договора перечнем обязанностей, а не компании, которая непосредственно осуществляет строительство того или иного объекта по договору.

Необходимо понимать, что чаще всего это разные юридические лица, а строительная компания, возводящая объект строительства, как правило, никоим образом не связана договорными обязательствами с дольщиком.

Претензия может быть написана как непосредственно самим участником договорных отношений по ДДУ, так и новым участником отношений после заключения им договора о переуступке прав требования с дольщиком.

Как правильно составить претензию об устранении недостатков{q}

Претензию печатают в двух экземплярах: один из них передается застройщику, а второй остается у заявителя. Документ можно вручить лично в руки, передать с курьером или по почте.

Время принятия претензии застройщиком определяется датой и подписью получателя. Иными словами, подтвердить факт передачи документа можно только после получения его подписи на экземпляре дольщика. Если документ передается через курьера или по почте, фактом принятия выступает подпись на квитанции или уведомлении.

Претензия застройщику о выплате неустойки 2019-2020

претензии

Наиболее эффективный способ решения конфликта с застройщиком – обратиться в суд с исковым заявлением. Перед обращением в судебную инстанцию потребуется соблюсти претензионный порядок разрешения спора. В связи с этим до составления иска необходимо написать и направить застройщику претензию. Предлагаем воспользоваться рекомендациями специалистов нашего сайта по оформлению претензионного письма.

Удовлетворение претензии

Период зависит от содержания письма. По закону, получив требования о возврате средств, застройщик обязан удовлетворить их в течение 20 дней. Период может быть сокращен до 10 суток. Всё зависит от основания обращения.

Законодательно сроки ответа на претензию застройщику не установлены. Поэтому здесь руководствуются двумя нормативными актами.

Первый – это закон о защите прав потребителей, где в ст. 31 говорится о 10-дневном сроке для ответа на запрос. Но представленное время устанавливается только при требовании возместить ущерб или снизить стоимость продукции.

В ином случае пользуются ст. 5 ГК РФ, где на рассмотрение заявки дается 14 дней. После ответа застройщику дается 30 дней на устранение неисправностей.

Можно ли устранить недостатки по гарантии

Если качество квартиры хуже изначально заявленного, допустимо выполнение ремонтных работ за счет застройщика. Однако осуществить процедуру нужно в гарантийный период. Если во время этого срока обнаружены недоделки, необходимо обратиться к застройщику. По закону он обязан устранить все дефекты по гарантии. Если организация отказывается осуществить действия, игнорирует досудебную претензию, если она была направлена, можно подать заявление в суд.

https://www.youtube.com/watch{q}v=xgvhXZ-WEnE

Если составляется претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ, единая форма претензии отсутствует. Поэтому можно подготовить документ в свободной форме. Важно соблюдать правила деловой этики. В правом верхнем углу размещают шапку. В ней фиксируют сведения об участниках процедуры. В тексте письма излагается сама ситуация.

В процессе эксплуатации квартиры могут быть обнаружены серьезные строительные нарушения. Примером выступает протекание крыши. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, нужно не просто потребовать устранить недостаток, но и отразить в документации срок выполнения работ. Дополнительно рекомендуется обозначить, что в случае отказа от выполнения процедуры будет подготовлено исковое заявление и направлено в суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector