Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Жалоба на мфц в кондрово куда звонить |
Помощь юриста
Назад

Жалоба на мфц в кондрово куда звонить

Опубликовано: 14.09.2019
0
1

Где можно пожаловаться на мфц

Таблица 1. Причины и инстанции для подачи претензии на работу многофункционального центра

Инстанция Основание
Начальник отделения, горячая линия и книга жалоб Медленное и некачественное обслуживание, грубое обращение с посетителями, отказ в оказании услуги, приеме документов, нарушение регламента, отказ сотрудника исправить допущенную ошибку или опечатку
ФАС России Нарушение антимонопольного законодательства (заявителями выступают индивидуальные предприниматели и юридические лица)
Полиция В действиях сотрудников учреждения имеются признаки административного правонарушения или преступления (например, вымогательство денег, разглашение персональных данных)
Прокуратура Любые нарушения законодательства, ответ на претензию из иных инстанций заявитель не получил, либо его проблема не разрешена
Суд Последняя инстанция для разрешения спорной ситуации

Материал в тему: Куда жаловаться на бездействие сотрудников полиции.

Обязанности

https://www.youtube.com/watch{q}v=he8mcNaJDYc

К функциям многофункционального центра относятся:

  • представление интересов сторон в процессе взаимодействия с учреждениями, оказывающими госуслуги;
  • информирование о процедуре предоставления услуг;
  • выдача заявителю документов по результатам оказания услуги (например, сертификата на материнский капитал);
  • прием сведений из органов, предоставляющих услуги;
  • прием запросов на оказание государственной или муниципальной услуги и другие.

При осуществлении работы не допускается разглашение персональных данных заявителя. Вред, причиненный в результате неисполнения либо ненадлежащего выполнения обязанностей учреждением или его сотрудником, подлежит возмещению.

Рис. 1. Когда обслуживание слишком медленное, картина напоминает зал ожидания на вокзале.

Рис. 1. Когда обслуживание слишком медленное, картина напоминает зал ожидания на вокзале.

На несущественные недоразумения, связанные с человеческим фактором, жаловаться не стоит. Можно только указать специалисту многофункционального центра на допущенное нарушение.

Однако в некоторых ситуациях нарушения приобретают систематический характер. Например, некоторые сотрудники организации могут хамить своим клиентам, провоцировать конфликты, либо они отказываться исполнять законные требования. Самые распространенные причины жалоб на многофункциональные центры:

  • низкокачественное обслуживание (непрофессиональное поведение или бездействие сотрудников, несоблюдение электронной очереди, хамское поведение, несоблюдение сроков, регламентов и т.д.);
  • неисполнение своих функций (неисправные терминалы самообслуживания или копировальные аппараты, отсутствие сотрудников, неблагоприятная атмосфера внутри помещения и т.д.);
  • противозаконные действия и требования персонала МФЦ (удержание готовых справок и документов дольше регламентированного срока, передача личной информации третьим лицам, вымогательство и т.д.).

С подобными нарушениями можно столкнуться во многих государственных организациях, но это не означает, что граждане должны мириться с обстоятельствами.

Как грамотно защитить свои права – давайте разберемся вместе. Если нарушение касается работы самого центра, а не организации, в которую вы обратились при помощи центра, вы можете обращаться с жалобой по таким вопросам: В этот перечень может входить любое действие, которое причинило вам вред, будь то коррупция сотрудников МФЦ, безосновательные отказы или допущенные в документах ошибки.

Формальное обращение следует писать в свободной форме, однако обязательно укажите: Прокуратура занимается грубыми нарушениями ваших прав – в данном случае, если их нарушил сам МФЦ (сотрудник, руководство и т.д.) Жалоба в прокуратуру, как правило, имеет весьма сильный эффект на ситуацию, поскольку ее рассматривают более подробно.

Для того, чтобы донести до прокуратуры сведения о правонарушении и запустить процесс разбирательства, нужно написать обращение: В ходе разбирательств прокуратура составит отчет, который будет выслан вам в форме документа. Его можно предоставлять в суде, если вы не обнаружите никаких изменений в работе МФЦ после постановления прокуратуры.

Антимонопольная служба рассматривает сообщения о том, что МФЦ не соблюдает антимонопольное законодательство – например, предоставляет в аренду свои помещения другим организациям и начинает их эксплуатировать при предоставлении вам услуги.

Обращение в ФАС можно осуществить несколькими способами: Если вы жалуетесь непосредственно в МФЦ, далеко ходить не надо. Однако, возможно, вы сначала пришли домой и решили обдумать свое обращение. Что делать дальше{q} При этом, для того, чтобы сообщить о задержках в очереди (не работает окно и т.д.), нужно будет указывать номер вашего талона, номер окна и все дополнительные сведения о том, где и как прошло правонарушение.

Предлагаем ознакомиться:  Как написать жалобу онлайн на МТС

Если же вы решили жаловаться в прокуратуру, то необходимо обратиться к сайту госпрокуратуры.

Там существует сервис «Интернет-приемная», в которой можно выбрать свой субъект и заполнить электронную форму обращения.

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение.

https://www.youtube.com/watch{q}v=CvAsya-YaGo

Тема: Кому жаловаться на МФЦ и ДГИ в Москве{q} Собственно сабж в названии темы. Или даже скорее, не на МФЦ хочу пожаловаться.

заказала. спец из МФЦ взяла с нас не полный перечень требуемых документов, и прождав месяц, мы получили отказ. Если бы нам позвонил специалсит из ДГИ (или МФЦ), и сказал, что справки не хватает, мы бы ее тут же привезли.

Ну да ладно. Месяц прождали зря. кто знает, где написать жалобу на сотрудника МФЦ{q}

напишите на город.мос.ру. там все свои жалобы пишут. вроде так называется Может к их начальнику сходить{q}

Совсем хамье{q} @kosmozyavka он разве не для Москвы{q}

@inkadany, так я в Москве и ходила в МФЦ, прописка Московская. Телефоны горячих линий в Москве: куда звонить при необходимости

Многофункциональный центр Только за первые несколько дней работы на телефон горячей линии на официальном сайте МФЦ Москвы (см

Как подать и куда написать жалобу на мфц

Наиболее удобным способом воздействия на работника этой организации является звонок на телефон горячей линии.

Если жалоба не будет зарегистрирована, или по истечении определённого времени меры воздействия на сотрудника не будут приняты, то следует обратиться с заявлением к руководству многофункционального центра.

Жалоба может быть написана от руки или набрана на компьютере, а затем распечатана на принтере.

Оформить документ следует сразу после возникновения инцидента. При обращении во многие госструктуры возможна подача жалобы через интернет.

Значительно упростить процедуру можно, если имеется подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги.

Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации.

В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

Во многих случаях оказывается вполне достаточно для разрешения конфликта. К сожалению, бывают ситуации, когда обращение оставляют без внимания, и заявитель вынужден действовать кардинально. В подобном случае жалобу можно подать руководству МФЦ, прокуратуру или судебные инстанции.

При написании жалобы или положительного отзыва можно использовать свободную форму.

Однако в тексте нельзя употреблять грубости, оскорблять работников центра или нецензурно выражаться.

Что касается указания личных данных, то это не является обязательным. Отзыв может оставляться анонимно.

Благодаря

  • 1 Основные задачи МФЦ
  • 2 На что можно пожаловаться
  • 3 Куда пожаловаться
    • 3.1 Руководство МФЦ
    • 3.2 Учредитель МФЦ
    • 3.3 Прокуратура
    • 3.4 Судебная защита

МФЦ не является структурой, оказывающей гос- и муниципальные услуги. Видео — МФЦ На что можно пожаловаться Работа МФЦ строится на принципах клиентоориентированности. При выявлении недостатков в работе МФЦ в большинстве случаев достаточно устного обращения к администратору или руководству. С полноценной жалобой следует обращаться при выявлении существенных или грубых нарушений.Администратор МФЦ должен находиться в общем зале в специально отведённом месте К таким относятся:

  • отклонения от установленных правил взаимодействия с заявителями: нарушения очерёдности, ожидание более 15 минут, некомпетентность или грубость специалистов и т. п.;
  • организационные нарушения: отсутствие специалистов на месте, неисправная оргтехника, отсутствие терминала для оплаты, бланков, необорудованность помещения для инвалидов и т.

Первым делом следует попробовать позвонить на горячую линию организации. Но в таком случае есть большая вероятность, что заявление будет проигнорировано. Тогда придется прибегать к кардинальным мерам: обратиться к руководству отделения многофункционального центра, в прокуратуру или судебные органы для дальнейших судебных разбирательств.

Одним из инструментов воздействия на нарушителя, доказавшим свою эффективность, является сообщение о проблеме оператору горячей линии. Во многих случаях телефонного звонка оказывается вполне достаточно для разрешения конфликта.

Предлагаем ознакомиться:  Как доказать гражданский брак 🚩 Семейное право

К сожалению, бывают ситуации, когда обращение оставляют без внимания, и заявитель вынужден действовать кардинально. В подобном случае жалобу можно подать руководству МФЦ, прокуратуру или судебные инстанции.

Куда позвонить если не работает мфц

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения.

Свои выводы эксперты оформляют письменно. Сегодня ГК «СДС» ведет свою деятельность в разных направлениях:

  • продажа квартир в построенных домах;
  • реализация коммерческой недвижимости;
  • строительные проекты;
  • инвестиционная деятельность;
  • выполнение функций управляющей компании.

zhaloba-na-mfts

Вся эта информация пригодится в суде.

Не дайте им шанса устранить яму, как будто ее и не было до судебного разбирательства. В акте укажите, где и когда велась съемка, будьте готовы к экспертизе. После оформления снимите копии и контролируйте дальнейшее развитие ситуации.

Закон допускает то, что лицо, подающее жалобу на пристава, может не предъявлять документы, которые фиксируют обстоятельства, описанные в документе.

Исковое заявление в суд.

Политика конфиденциальности В частности, они могут потребовать полного возмещения причиненных им убытков, под которыми понимаются расходы для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб).

А также неполученные доходы, которые указанные лица получили бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы их права не были нарушены (упущенная выгода) (ст. 12, 15 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ)). После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ.

Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником.

Телефон горячей линии МФЦ в Москве

Только за первые несколько дней работы на телефон горячей линии на официальном сайте МФЦ Москвы (см

Телефон горячей линии здравоохранения Москвы: 8-499-251-14-55. После получения жалобы сотрудники Трудовой инспекции проводят проверку предприятия, на которое поступила жалоба. Чаще всего решение спорных вопросов осуществляется мирным путем.

Трудовой орган помогает решать вопросы, касающиеся:

  • приема на работу и заключения трудового договора;
  • неправильного начисления или задержки заработной платы;
  • изменения условий трудового договора;
  • незаконного увольнения;
  • декрета и выплаты пособия.

Всегда свои вопросы, пожелания и замечания можно оставить на официальном сайте Трудовой инспекции, где на них в кратчайшие сроки можно получить развернутый ответ.

  • наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
  • ФИО руководителя учреждения;
  • контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
  • сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
  • дату составления и подпись.

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно.

Но, если в интересах заявителя сэкономить время и добиться нужного результата в упрощенном порядке, обращение в суд рекомендуется оставить на потом. Правила составления и подачи жалобы на МФЦ Правила и форма заявления о правонарушении специалиста службы «Мои документы» установлена ст. 11.2. Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 840. В соответствии с их положениями в жалоба во внесудебном порядке подаётся на рассмотрение в компетентный орган следующими способами:

  1. Лично — письменно или устно.
  2. По почте — на бумажном носителе.
  3. Через официальный сайт уполномоченного ведомства или МФЦ — в электронном виде.

Нормативную основу деятельности  составляют:

  • Конституция РФ;
  • ФЗ № 210 от 27.07.2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  • административные регламенты.

Порядок, сроки, условия оказания услуг прописаны в административных регламентах.

А что касается телефона 7(495) 587-88-88, который действовал ранее, то он прекращает свою работу.ВАЖНОНомер 7 (495) 777-77-77 предназначен исключительно для информирования граждан по интересующим вопросам.

В том случае если человеку необходимо записаться на прием или узнать статус заявки, необходимо обращаться по телефону 8-800-550-50-30.Работа многофункционального центра в Москве основана на .

На данный момент МФЦ сделал ребрендинг и теперь носит название «Мои документы».ВниманиеМФЦ предоставляют населения почти все виды государственных услуг, начиная с получения внутреннего паспорта и до регистрации бизнеса, а также движимого и недвижимого имущества.

Предлагаем ознакомиться:  Куда писать жалобу на медицинское учреждение в 2019 году

Исходя из этого, но номеру телефона горячей линии МФЦ в Москве, граждане могут получить любую информацию относительно госуслуг и частной коммерческой деятельности.Чаще всего люди обращаются на горячую линию МФЦ в Москве с вопросами следующего

Северной Двины, 6 8(8182)414401 Вельск 50 лет Октября, 8 8(81836) 64-300 Коряжма Гоголя, 22 8(81850) 56-001 Котлас Орджоникидзе, 30 8(81837) 251-00 Мирный Ленина, 3 (881834)50101 Новодвинск Мельникова, 29 (818-52) 50-001 Онега пр-кт. Гагарина, 53 8 (81839) 717-00 Шенкурск Г.Иванова,2 8(81851) 4-14-01 Северодвинск Арктическая, 18;

Вокзальная, 1 8 (851) 254-1005 Ахтубинск Шубина, 81 8 (851) 231-0053 Белгородская область: горячая линия, номер телефона Белгород пр-кт Славы, 25 7-4722-424900 Валуйки Пролетарская, 1/2 7-47236-36957 Грайворон Ленина, 13 Б 8 (472) 614-6271 Короча Пролетарская, 26

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Благодаря

Поскольку МФЦ предоставляет гражданам услуги по оформлению и подготовке документации, причиной для обжалования может быть как качество самих услуг, так и на сервис.

Обратиться с жалобой можно в следующих случаях: Таким образом, исходя из всего вышеперечисленного, вы можете обратиться с жалобой на МФЦ практически при любых обстоятельствах, связанных с ненадлежащей работой учреждения. Есть несколько способов и инстанций где можно обжаловать работу МФЦ.

По вопросам правонарушений со стороны МФЦ, самым правильным будет обратиться с жалобой в прокуратуру.

В случае, когда имеют место преступные действия, вы можете обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Жалоба на МФЦ в прокуратуру может быть направлена следующими способами: Ответ от прокуратуры должен прийти в течение 1-2 месяцев. По результатам проверки органы прокуратуры представят вам отчёт, и возможно предложат обратиться в суд для дальнейшей процедуры обжалования.

Куда можно пожаловаться на МФЦ{q}

Д-242, ГСП-3, руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву)).

Обязанности

Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт. Если не получится по хорошему, вам необходимо написать жалобу с просьбой разыскать ваш документ, в противном случае, вы вправе подать на орган в суд в целью получения материальной компенсации за утерянный паспорт, и денежную компенсацию на его восстановление.

А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства. Татьяна Здравствуйте. Меня отправили в мфц из земельного управления. Оформлялись документы на землю в аренду.

Т.к. живу в частном доме. Там в земельном оплатила 1300.

Из 10 окошек работают только 2, стжу уже третий час, а приняли только 3 человека, очереди конца и края нет.

Добрый день, Игорь! в МФЦ не обязаны выдавать подобную справку, для ее получения пусть ваша жена обратиться в паспортный стол или ОВМ МВД Куда написать жалобу на мфц новый уренгой Выяснилось, что чрез сайт записаться на прием не представляется возможным.

Я два раза писал в их техническую поддержку. И два раза получал ответ, что мое обращение зарегистрировано.

Жалоба на МФЦ

И надо использовать тот браузер, который они хотят и т.д. и т.п. Вопрос… Почему этой информации нет ни на сайте, ни у оператора горячей линии. Я считаю, что работа организована в МФЦ просто безобразно.

Вот жалобщики. даёте) куда жаловаться, куда вылить злость{q}! Если бы все 500услуг были с пояснениями или специалистам по приему давали разъяснения… так нет же!

Сам сядьте и «методом тыка» примите документы.

Куда жаловаться на работу мфц{q}

Куда позвонить если не работает мфц 3 673 сообщения Все-таки МФЦ работают с людьми, и ситуации возникают разные.

Хотелось бы узнать, куда обращаться для решения проблем.

Отправить электронное обращение по имейл Позвонить по многоканальному телефону 8 (499) 755-23-23.

Жалоба на мфц куда звонить

Связаться по факсу 8 (499) 755-23-24 или 8 (499) 755-23-23 (тон. № 3). Посетить общественную приемную по адресу г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.

Пн-Пт 8:00-20:00;

Сб 8:00-17:00;

https://www.youtube.com/watch{q}v=PlgfyXknAN8

Вс выходной.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию: (круглосуточно, без выходных):

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector